零售業 春天里的冬天
2012-8-22
據了解,目前百貨企業業績都處于下降狀態,其中高端百貨企業的生意下滑明顯,中低端百貨店的銷售也有下滑但表現得更抗壓。
據《服裝時報》記者了解,由于原材料、人工等成本的上漲,從去年到現在,商場里商品的價格都提升了30%~50%,但不同定位的百貨企業提價策略不同,高端百貨店依然堅持賣高質高價產品,中低端百貨企業的商品價格上調幅度相對較低。所以,當消費者的支付能力以及不同檔次的百貨企業商品價格發生變化時,消費者對購買場所就會表現出選擇性,原來在高端百貨店的客戶,購買力減弱后會到中端商場來消費,而中端商場價格提升后它的部分客戶也會流動,流動到折扣店、奧特萊斯等等。
企業要依據本地的消費水平去打造適合發展的商店,高端百貨之路前途曲折,選擇必須慎重。
觸電也須謹慎
近幾年,零售商在線上的投入逐年增多,天虹、沃爾瑪、麥德龍都啟動了網上商城業務,盡管與成熟電商京東商城、天貓、亞馬遜等存在較大差距,但加大力度發展網上業務已成為零售商們的共識。
經歷了前些年線下實體店跑馬圈地的激烈競爭后,零售業的戰爭轉向線上,隨之而來的是無可避免的價格戰。隨著奧運、暑期消費檔的到來,電商巨頭們又開始“約架”。各大網站毫不示弱,紛紛斥資參加“約架”行動,下半年,網購市場競爭將更為慘烈。
王先慶提醒電商經營一定要冷靜:“電商也屬于零售業的一部分,雖然相互競爭很激烈,但由于整體大環境的問題,容易出現唇亡齒寒的狀況,誰都不能獨善其身。”
他認為,電子商務市場的競爭應當是良性且健康有序的,呼吁商家們更多關注產品的質量和服務。
目前京東商城、凡客等純粹的電商網站日子也很艱難,實際大約只侵蝕零售總額的10%左右。由此看來,零售商向純粹的電子商務發展未必是一個好方向,應該根據自身優勢將線上線下結合起來并互補,也許能成就零售商的未來。
零售業寒冬如何度過
現在的購物中心走體驗性消費項目優先的思路,主力店也不再是雷打不動的主題百貨,零售業全國業績持續下滑,面對行業的寒冬,中國零售業如何才能消除迷霧,審視當下和掌握趨向,尋覓春天呢?
王先慶對企業提出了幾點建議:“首先,‘籌備糧草’。企業要節約自己的資源,不要盲目擴張。其次,盤活資源,很多零售企業在過去出現了很多問題,例如,選址、定位不準確,那么該舍棄的就果斷放棄。再次,降低成本。從經營、管理成本入手,自己采購、自己經營。另外要開發熟悉的領域,為新的發展做準備。”
現在中國消費群里呈現新的消費主導層,80后的人群日益成為消費主力。他們大都是獨生子女,具有新的消費理念,他們的消費觀念和時髦化追求與世界同步。由于是獨生子女,他們的消費可以不受制于本人的收入程度,并能夠帶動更大的家庭消費。
新生代的消費者已掀起組建新家庭的開端,由此帶來消費海潮,尤其是在時髦商品和高性價比的商品消費方面,他們將起到主導性效果,他們會主導由組建家庭后所帶來的“嬰兒潮”消費傾向。
這必將為零售的開展作出積極奉獻,企業要抓住新時機,把握新市場。而面對國內不同區域,王先慶認為要區別對待。不同的地區要有不同的措施。“在沿海地區,零售行業發展相較成熟,業態趨于飽和,當地企業就應該調整、轉型、升級,創造新的機遇;例如在廣州,各種百貨超市遍布全城,再開設新店就可以把一些效益不理想的店面關掉,有舍才有得;在東西部地區,零售行業發展遲緩,要尋求時機,在這期間,做好準備工作,例如選址、人才的招聘,為以后開店打好基礎。例如貴州、湖南、廣西等零售行業稀缺的地區,企業可以借機改變投資環境。”
許多零售商和分析師對零售業的前景抱著審慎的態度,但都不約而同加大了信息技術的投資。針對這一現象,王先慶道出了自己的看法:“不能一味借助商業技術增加利潤,企業進入成熟期才可以實行,不能盲目進行。少數企業可以憑借技術增加企業利潤,而大部分企業還應分析自身情況、特點,發展適合自己的道路。”
其實,目前零售業的大調整、滑坡給全國的零售業都上了一堂課。任何經濟的增長都有高潮低潮,不能一味地盲目在高潮的時候就大手大腳、雄心百倍,一到低潮的時候就驚慌失措、不知所以。現在的零售企業、商業企業在任何時候都要保持一定的現金流,都要保持一定的風險意識。
當然,商家保持風險意識的同時,也要有一個積極的心態。王先慶總結:“盡管中國零售業目前進入調整期,整體情況不景氣。但中國的市場還是非常遼闊的,發展余地還相當大,現在零售行業的處境更像‘春天里的冬天’,冬天終究會過去,春天就會來臨,國內零售企業在這個時期要保存好實力,修身養性,選擇好自己的發展模式、發展道路,為日后做好充足的準備,迎接更好的發展。”
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