二次世界大戰(zhàn)后，美國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。20年之后，美國(guó)人麥卡錫總結(jié)了傳遍天下的營(yíng)銷思想：1960年，麥卡錫在《基礎(chǔ)營(yíng)銷學(xué)》中提出了4P的理念：即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道(Place)、促銷(Promotion)。
　　
　　4P最早將復(fù)雜的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)加以簡(jiǎn)單化和體系化，構(gòu)建了營(yíng)銷學(xué)的基本框架，促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷理論的發(fā)展，至今仍然是人們思考營(yíng)銷問(wèn)題的基本模式。
　　
　　流年奔騰，焰火追趕。
　　
　　如今中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也已經(jīng)發(fā)展20余年，是時(shí)候是中國(guó)營(yíng)銷界產(chǎn)生自己的營(yíng)銷理念了！
　　
　　營(yíng)銷界存在普世性的認(rèn)知盲區(qū)——
　　
　　很多人并未意識(shí)到，市場(chǎng)行銷不是你做了什么，而是消費(fèi)者對(duì)你所做認(rèn)知了什么；
　　
　　定位并不是企業(yè)傳播的核心內(nèi)容，而是核心內(nèi)容在消費(fèi)者心靈上的投影如何；
　　
　　我們不應(yīng)該研究定位，而應(yīng)該研究消費(fèi)者的心靈如何定位你的定位，從而導(dǎo)出精準(zhǔn)的定位。
　　
　　事實(shí)就是如此：
　　
　　消費(fèi)者認(rèn)知即事實(shí)。
　　
　　雖然，消費(fèi)者認(rèn)知并不是真正的事實(shí)。（真正的事實(shí)是你的產(chǎn)品是怎樣便是怎樣）
　　
　　極具反合性的是：不是事實(shí)的事實(shí)乃是唯一的事實(shí)——消費(fèi)者認(rèn)知就是事實(shí)——這個(gè)真理放之四海而皆準(zhǔn)。
　　
　　企業(yè)主擁有的品牌資產(chǎn)并非在于他的思忖中，乃在于消費(fèi)者的心靈中——留下什么便是什么。
　　
　　廣袤戰(zhàn)場(chǎng)乃存于消費(fèi)者心靈之間。
　　
　　因此，屬于中國(guó)人的營(yíng)銷世代是心靈營(yíng)銷的世代。
　　
　　赫赫我祖，玄思悠長(zhǎng)。
　　
　　5000年人文底蘊(yùn)造就中國(guó)人成為心靈深邃的民族。他們內(nèi)斂、復(fù)雜、充滿狐疑的心理版圖需要更敏銳的洞悉和識(shí)別。
　　
　　美國(guó)JOYLIFE商業(yè)咨詢公司CEOMichaelYu和中國(guó)上海臨格營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)全來(lái)生先生，經(jīng)過(guò)數(shù)十年對(duì)中國(guó)營(yíng)銷界的深刻洞悉，應(yīng)用西方研究手法，透徹研究歐美營(yíng)銷理念的演變、以及中國(guó)商業(yè)社會(huì)的發(fā)展，他們相信屬于中國(guó)人的營(yíng)銷時(shí)代是心靈營(yíng)銷的時(shí)代。
　　
　　這個(gè)時(shí)代業(yè)已來(lái)臨。
　　
　　用心靈行銷理念導(dǎo)出的整合傳播戰(zhàn)術(shù)，具有直擊心靈的犀利和智慧，它使這個(gè)營(yíng)銷大時(shí)代變得痛快！
　　
　　4A心靈行銷理念
　　
　　2000年，雅克.賽蓋拉旅經(jīng)上海。賽蓋拉——?dú)W美廣告界巨人，他以“沉靜的力量”為廣告語(yǔ)幫助密特朗成功贏得總統(tǒng)選舉的，也成功策劃葉利欽的總統(tǒng)選舉。這位深懷浪漫赤誠(chéng)的廣告巨子以天才的洞察力犀利地指出：“就行銷傳播戰(zhàn)術(shù)而言，英國(guó)風(fēng)格是‘撞擊頭腦，觸及心靈’，拉丁風(fēng)格是‘撞擊心靈，觸及頭腦’，美國(guó)風(fēng)格是‘撞擊頭腦，觸及你的錢(qián)包’，而中國(guó)風(fēng)格是‘撞擊心靈，觸及心靈’”。
　　
　　賽蓋拉認(rèn)為中國(guó)風(fēng)格是新一代廣告的風(fēng)格，也是未來(lái)的風(fēng)格——它直指內(nèi)心，非常直接。
　　
　　這正是4A心靈行銷（4A）的主張：
　　
　　打動(dòng)心靈：Arouse
　　
　　廣告主針對(duì)消費(fèi)者制定的傳播策略，包括廣告、終端陳列、網(wǎng)絡(luò)傳播、關(guān)系行銷、新聞行銷、公益行銷等，必須能夠觸動(dòng)消費(fèi)者的心靈。如果不能觸動(dòng)他們的心靈，意味著制定的行銷傳播戰(zhàn)術(shù)根本無(wú)效，就像在黑暗中舞蹈的樹(shù)，無(wú)人投以關(guān)注——銀子仍水里啦。
　　
　　抓住心靈:Apprehension
　　
　　行銷傳播戰(zhàn)術(shù)僅僅觸動(dòng)目標(biāo)受眾人群并不夠，如果不能在所訴求之類別的層面上抓住他們的心靈，那么情形就像鐵錨僅僅觸動(dòng)海岸，卻沒(méi)有深扎進(jìn)去，目標(biāo)受眾靠近產(chǎn)品的心靈大船非常輕易地隨流漂走！哪里可尋蹤跡！
　　
　　充滿心靈Abouding
　　
　　消費(fèi)者的心靈由一個(gè)一個(gè)的信息抽屜組成，他們形成龐大的抽屜群，消費(fèi)者的心靈接收信息的過(guò)程好象整理大師，把一個(gè)類別的信息都?xì)w于一個(gè)抽屜中。廣告主的傳播訴求，如果不能充滿消費(fèi)者心智網(wǎng)絡(luò)上的類別抽屜中，將使消費(fèi)者總是充滿狐疑，不能被充滿的那些角落總是使他們嘟囔不已，難以真正購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
　　
　　覆蓋心靈Adoration
　　
　　覆蓋心靈的英文詞語(yǔ)是Adoration――意思是崇拜、愛(ài)慕、喜歡，甚至有敬重的意思。品牌傳播的最高層次即在此：不但為廣告主帶來(lái)銷量上的豐收，更以強(qiáng)大溫厚的力量覆蓋消費(fèi)者的心靈。所訴求的信息，完全覆蓋住目標(biāo)受眾的類別心靈層面。消費(fèi)者產(chǎn)生了對(duì)品牌的喜歡、愛(ài)慕、崇拜，甚至敬重。
　　
　　覆蓋心靈的過(guò)程產(chǎn)生了品牌宗教。品牌就是廣告主建立的品牌宗教�！靶疟姟保ㄏ�費(fèi)者）對(duì)宗教產(chǎn)生愛(ài)慕和崇拜是理所當(dāng)然的事。
　　
　　4A心靈行銷理念。它第一次清晰地從更深層的角度挖掘產(chǎn)生銷售的第一動(dòng)力——來(lái)自于消費(fèi)者心靈。卓有成效的行銷應(yīng)聚焦于消費(fèi)者的心靈認(rèn)知，我們進(jìn)入行銷的新紀(jì)元——
　　
　　去研究消費(fèi)者的心靈，他們對(duì)產(chǎn)品的定位是否并未偏離企業(yè)當(dāng)初設(shè)計(jì)？
　　
　　去研究消費(fèi)者的心靈，他們對(duì)品牌的認(rèn)同是否正是你對(duì)品牌的認(rèn)同？
　　
　　研究他們的心靈，找出你的整合傳播戰(zhàn)術(shù)是否可堪期待在他們心海里激起銷量的回響？
　　
　　研究他們的心靈，是否正按照企業(yè)設(shè)計(jì)的思考模式軌道安然思考，還是正如不耐煩的野驢，早已偏離設(shè)計(jì)軌道，撒蹄狂奔而去！
　　
　　研究他們的心靈！了解心靈里面盛載的需求和欲望！然后通過(guò)設(shè)計(jì)有策略的傳播策略引導(dǎo)它們——乃至消費(fèi)者的心靈被傳播引導(dǎo)一路直達(dá)銷售、持續(xù)銷售的紅線！這種想法很激進(jìn)，但是也很保守，因?yàn)樵搅私庀�費(fèi)者的心靈意味著你的營(yíng)銷越安全！