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銷售終端門店的四個方面決定銷售成果

 2012-8-7
     門店生意是否火爆,流動率與購買率的高低,服裝內衣門店的銷售成敗元素可以通過數據分析得出:
  
  我們來看一組來自銷售終端門店的調查數據:
  
  第一家店:100名經過的顧客進店數是10人,100進店顧客成交率是30%,日均客流量是40人,客單價是500元,主要問題在于櫥窗和產品陳列上,實質就是店面形象問題;
  
  第二家店:100名經過的顧客進店數是50人,100進店顧客成交率是20%,日均客流量是120人,客單價是500元,主要問題在于人手和產品結構不合理上,實質就是人手不夠,產品陳列的問題;
  
  第三家店:100名經過的顧客進店數是60人,100進店顧客成交率是15%,日均客流量是70人,客單價是450元,主要問題在于成交率太低,實質就是個人形象、銷售技巧及服務態度;
  
  第四家店:100名經過的顧客進店數是65人,100進店顧客成交率是45%,日均客流量是70人,客單價是250元,主要問題在于貴重物品推銷力度上,實質就是銷售技巧、產品知識;
  
  第五家店:100名經過的顧客進店數是70人,100進店顧客成交率是40%,日均客流量是20人,客單價是300元,主要問題在于店面選址上,實質還是要做好服務,掌握良好的銷售技巧;
  
  上面的數據分析顯示,5家店的情況各不相同,都或多或少存在些問題,總結起來主要表現在4個大的方面:一是形象方面;二是服務方面;三是銷售方面;四是產品方面。這幾個方面到底對我們的銷售會有什么影響呢?分析一下可以看出:首先如果我們的終端形象好,自然會吸引到更多顧客上門;第二,只有當顧客走進門店內,導購才可能提供服務給他,良好的服務態度,給顧客一個很好的印象,一個寬松的購物環境,顧客當然愿意留下來,看看我們的產品,聽聽我們的介紹;第三,顧客真的愿意留下來了,導購運用嫻熟的銷售技巧,才可能把產品銷售出去;第四,我們了解了產品,掌握了豐富的產品知識,才可以把產品買的更好,買的物有所值,甚至物超所值。四個方面相互聯系又層層遞進,也正好就是門店銷售中必備的四項基本修煉。
  

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