據(jù)天貓發(fā)布的最新公告稱，目前，已對此前消費者反映涉嫌出售翻新手機的“仁信數(shù)碼專營店”進行店鋪監(jiān)管，并開始調(diào)查核實相關(guān)情況。天貓表示，如調(diào)查屬實，將立即清退該商家永不準(zhǔn)進駐，同時扣除全額保證金，并對消費者進行五倍賠付。

　　該事件源于一消費者的爆料。據(jù)了解，其上月底在天貓“仁信數(shù)碼專營店”買到了一臺疑似翻新機的為HTC手機。之后，引發(fā)了業(yè)界的普遍關(guān)注。

　　天貓公告表示，正品保障的既是消費者，也是天貓對于平臺商家最基本的要求，天貓對假貨、翻新機、水貨采取零容忍。

　　其實，網(wǎng)購出現(xiàn)翻新機并非首次。此前某大型B2C企業(yè)也曾被質(zhì)疑出售“翻新機”，不過，由于B2C企業(yè)對商品采購渠道等有較強的掌控能力，遭質(zhì)疑的B2C企業(yè)均表示，商品均由正規(guī)渠道采購，不會出售“翻新機”。對于平臺商天貓來講，如何加強對平臺商家的監(jiān)管，是比獨立B2C更加復(fù)雜的問題。

　　同時，隨著京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等B2C開放平臺，加強對入駐商戶的監(jiān)管、保障消費安全就成了大型網(wǎng)商共同面臨的問題。