六、互動匱乏：仍未擺脫傳統的習慣
　　
　　就筆者的觀察，目前的企業微博中，有90%以上存在互動不足甚至不互動的情況。那么，這就是非常可惜與非常危險的事。
　　
　　且不說微博一類的社會化媒體本來就應該更多地體現互動溝通，就微博中與企業相關的內容而言，也存在迫切需要互動的情形。例如，如果別人問你企業相關產品的具體情況，難道你不予理睬?如果別人在使用你企業產品時有問題想咨詢，難道你不給回答?那么，你可能不僅爭取不到新客戶，而且還會失去老客戶，甚至聲譽不斷下降。
　　
　　這實際上是沒能擺脫傳統營銷習慣的表現，也是操作人員缺乏溝通技巧的表現。然而，這是必須改進的地方，必須擺脫過去單向傳播的思路，必須理解并貫徹到行動中的是：更多的互動會使企業與外界相互增進了解與理解，會使信息更暢通，會使許多誤解得以澄清，甚至會使許多危機消滅在萌芽狀態。
　　
　　七、內外脫節：外包公司不熟悉企業
　　
　　由于一些企業沒有專門的微博營銷人才隊伍，他們選擇了將企業微博營銷外包。這本來是可以理解并且無可厚非的，但是一些外包公司卻因為對應企業不熟悉微博，要么采取了一些應付的手段，要么是沒有花時間充分了解所服務企業業務及產品或服務的具體情況，導致微博營銷外包公司與服務企業的業務脫節。
　　
　　我的一個建議是，做微博營銷的企業本身需要對微博的基本特點及功能等有一定的了解，不至于在完全不懂的情況下將微博營銷完全交給第三方企業操作。
　　
　　我的另一個建議是，如果企業選擇將微博營銷外包，那么就必須與外包企業一起討論基本方案，并且要求外包公司將服務企業的定位、基本情況、基本理念、主要業務、主打產品或服務等詳細信息了解清楚，至少在外包公司管理企業微博及與用戶互動時不能象個“門外漢”;如果企業自己有相應的微博營銷隊伍，還是自己運作管理更可靠。
　　
　　八、孤軍作戰：未與其他渠道相整合
　　
　　通常情況下，微博并不是一個營銷渠道孤軍奮戰，而是需要和其他渠道相互配合，并肩作戰。然而，許多企業要么只有微博一個營銷渠道，而沒有其他一些門檻兒并不好、使用成本也不高的渠道;要么有其他營銷渠道，卻沒有與微博進行緊密地配合。
　　
　　實際上，微博完全可以與博客、視頻網站、SNS網站、即時通訊應用及其他許多線上渠道相配合，也可以與報紙雜志、廣播電視及戶外媒體相配合，還可以通過微博組織線下活動，并通過多種方式直播。更重要的是，各類渠道要充分發揮各自的優勢，相互協調配合，綜合性地創造最佳的營銷效果。
　　
　　其實，許多方法并沒有多大的難度。例如，如果企業在網絡視頻網站上發布了視頻，或在博客中發表了博文，亦或是在企業官方網站發布了重要信息，以及在企業網店上發布了重要的產品信息，那么完全可以將它們轉發到微博上，加上鏈接及有吸引力圖片，這樣就利用微博為其他渠道的內容做了最容易的推廣。
　　
　　九、忽視監控：重要信號未及時捕捉
　　
　　在微博運營過程中，需要隨時微博掌控運營情況，動態且不間斷地監測微博，并定期進行效果評估，并分析未達標的原因，最后根據分析調整及優化微博營銷方案。
　　
　　然而，許多從事微博營銷的企業忽視了信息的監控，致使微博中許多重要的信號沒有得到及時的捕捉。例如，潛在用戶的產品需求信號，潛在用戶的產品咨詢信號，已有用戶的良好體驗分享信號，已有用戶的售后服務請求信號，以及企業信用危機信號等。
　　
　　這些信號不僅需要及時捕捉，而且需要針對不同情況予以應對，有的需要擴大影響，有的需要減少影響，有的需要進行解答，有的需要主動溝通，有的需要悉心解釋，有的需要及時表態，有的需要立即向有關部門報告。
　　
　　這些信號的捕捉非常重要，不論你是用手動方式還是工具，不監測肯定是說不過去，而且也將存在相當大的風險。
　　
　　十、評測無方：無法判斷營銷之效果
　　
　　不評測就不知道企業微博營銷的效果，也不知道下一步應該發揚或改進的地方，顯然這對企業微博營銷效果的不斷進步是相當不利的。
　　
　　當然，在微博飛速發展過程中，有許多企業還不熟悉評測的方法，特別是究竟有哪些指標是應該特別關注的。
　　
　　從科學管理角度看，你不得不定期進行微博營銷效果評估，可以按月，或按季，或按半年，或近年。評估企業微博的營銷效果主要包括企業微博對品牌的影響，企業微博客服的效果及企業微博對銷售增長的影響。
　　
　　其中，每個方面都有若干個細的KPI指標，例如企業微博對銷售的影響就包括了直接影響指標(如來自于企業微博的新客戶的轉化率及平均消費金額)及間接影響指標(主要指新客戶表面并非來自微博，但卻曾經受到過微博上相關信息的影響)，相對而言，直接影響指標更容易評估，但一定要結合企業的實際情況。
　　
　　需要指出的是，評估主要是為了了解微博營銷的效果，并找出其中各個KPI的達標情況，以及做得好與不好的原因，為今后改進提供依據。
　　
　　總之，雖然微博很火，有巨大的營銷價值，但是既沒有必要把它看得深不可測，也不能將其理解為輕而易舉。正如筆者文中提到，目前大部分企業的微博營銷還有相當大的可改進的空間。希望所有有將微博營銷做好愿望的企業，能用心去理解、實踐及思考微博營銷的方方面面，盡早地發揮微博應有的重要作用。