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如何從銷售跨越到營(yíng)銷

 2012-5-15
一、銷售與營(yíng)銷的區(qū)別
  
  銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引、尋找顧客,銷售僅僅就是賣貨加收錢,這個(gè)理念大家都接受。營(yíng)銷就是經(jīng)營(yíng)和銷售的管理,營(yíng)銷是一把刀,銷售是刀刃,經(jīng)營(yíng)就是刀身,管理就是刀柄。人們總是喜歡炫耀刀刃如何鋒利,忽視刀身是否生銹,刀柄握在誰的手里。事實(shí)就是:擁有銷售意識(shí)的公司比比皆是;但擁有營(yíng)銷意識(shí)的公司卻寥寥無幾!營(yíng)銷是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想,其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,消費(fèi)者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷售什么,這是一種由外向內(nèi)的思維方式。
  
  銷售更看重結(jié)果,實(shí)施中追求的是效率,所以為人、技巧、經(jīng)驗(yàn)、機(jī)遇占成功的極大比例。由于銷售的這種特性,很容易導(dǎo)致,從事銷售的人失去長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。概念上,銷售是一種以內(nèi)向外的思維,而目前,市場(chǎng)由以前的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)檠巯碌馁I方市場(chǎng),銷售的思維方式已很難適合當(dāng)前的市場(chǎng)需求。從而可以說銷售更側(cè)重于短、中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是一種重利、輕市場(chǎng)的思維。營(yíng)銷也看重結(jié)果,但它更善于分析研究市場(chǎng),并做出相應(yīng)對(duì)策;但市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要要素是‘整合’,也就是將公司現(xiàn)有的各種要素及公司想要達(dá)到的目標(biāo),與市場(chǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來,并密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的情況和可能采取的措施。
  
  營(yíng)銷往往以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo),以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo),其中,銷售只是起著商戰(zhàn)中先鋒的作用。而營(yíng)銷的這些特性,會(huì)激發(fā)、訓(xùn)練從事這項(xiàng)工作的人的長(zhǎng)遠(yuǎn)商業(yè)目光及把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的欲望和能力。概念上,營(yíng)銷是一種以外向內(nèi)的思維,它更能適合于市場(chǎng),所以營(yíng)銷不但適合于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,同時(shí)也是一種以市場(chǎng)為本的謀利思維。
  
  從銷售與營(yíng)銷的區(qū)別談到兩種不同的思維,其實(shí)說的只是兩重現(xiàn)象。誰都清楚:現(xiàn)實(shí)中,銷售與營(yíng)銷在企業(yè)中應(yīng)是相輔相成的兩個(gè)部門的,缺一不可。那么又為什么有如上說法呢?原因在于,當(dāng)前國(guó)內(nèi)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展情況導(dǎo)致國(guó)內(nèi)企業(yè)多數(shù)還只是處于一個(gè)剛剛意識(shí)到營(yíng)銷的重要性,剛剛重視市場(chǎng)營(yíng)銷的階段,所以關(guān)于營(yíng)銷的理解和應(yīng)用多數(shù)是一種模仿狀態(tài),這樣,當(dāng)然在所難免的要有一些錯(cuò)誤的理解與行為了。而我們討論的銷售與營(yíng)銷,正是為現(xiàn)實(shí)中的一些有著錯(cuò)誤的營(yíng)銷認(rèn)識(shí)的企業(yè)或者個(gè)人做的一次解剖,希望大家明白導(dǎo)致錯(cuò)誤的營(yíng)銷認(rèn)識(shí),其實(shí)歸跟就是,以上所述的銷售與營(yíng)銷的兩種不同思維的原因。
  
  舉個(gè)例子:我們常說:企業(yè)家必須是一名成功的商人,但并不是所有的商人都可以成為一名優(yōu)秀的企業(yè)家,這其中所言就是指----商人最多的是銷售思維,企業(yè)家最多的是營(yíng)銷思維。
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