電子商務環境下的分銷渠道
電子商務環境下的分銷渠道
在人類歷史上任何新興事物的出現,都會對舊的事物產生影響。20世紀人類最大的創新莫過于信息技術的發展,從此人類的交易方式將產生歷史性變革,即電子商務對傳統模式的挑戰。同樣電子商務對分銷渠道的影響也是巨大的。
擴展性的分銷渠道
電子商務擴展分銷渠道管理主要表現在以下兩個方面:
首先是提供了新的消費模式。由生產商、批發商、代理商、零售商共同組成的傳統渠道是實體的。這種單向、靜止的流通渠道是以實物轉移為紐帶將分銷渠道的各個主體鏈接起來的。隨著電子商務的出現,一切都已虛擬化,分銷渠道也不例外,于是就出現了E-distribution,即虛擬的分銷渠道。網上零售、網上批發、網上拍賣、網上采購、網上配送、網上支付等新的銷售形式的出現使分銷渠道呈多元化,分銷渠道由寬變窄、由實變虛、由單向靜止變雙相互動。
虛擬渠道的一個主要表現就是網上商店。網上零售、網上批發、網上拍賣、網上采購、網上配送、網上支付等新分銷形式都是網上商店的經營方式。網上商店是電子買賣發生的場所,是傳統商店的在線版,代表了網絡與商業的融合。與傳統商業類似,網上商店為顧客提供新的消費模式,顧客足不出戶就可以享受到高質量的服務。
其次是擴展了分銷渠道的范圍。電子商務擴展了分銷渠道的一個方面體現在它拓展了分銷渠道的范圍,使之加大加寬。由于互聯網打破了地域和國界的限制,因此基于互聯網的電子商務使全球范圍內的溝通變得容易簡單,這樣產品的銷售渠道通過互聯網就拓展到了更廣闊的全球市場,而非局限于國內市場。
電子商務使分銷渠道向全球化擴張與傳統的國際貿易的分銷方式是不同的,這種基于電子商務的國際貿易比傳統的國際貿易更加高效、更加快捷,特別是信息商品的流通更是快捷和直接,它幾乎消除了距離的障礙。地球上任何兩地的兩個電腦,只要上了互聯網,就可以進行信息商品的點對點的傳送,并且在瞬間即可完成,這是通過傳統的分銷渠道永遠也實現不了的。
暢通的分銷渠道信息流管理
傳統的分銷渠道不暢通主要由兩個原因:一是渠道各個主體的利益分配不均;二是信息溝通不暢。但是在電子商務環境下,能解決這兩個問題。一是解決渠道主體的利益分配。傳統的分 第二是集成一體的分銷信息流。傳統的分銷渠道之間的信息溝通很不暢通,上下游之間鮮有信息溝通,很難及時得到自己應得到的信息,從而導致信息嚴重不對稱,這是造成分銷渠道阻塞的一個重要原因。總的來說,傳統的分銷渠道之間的關系是一種零和博弈關系,信息不對稱是導致這種局面的主要原因。
而在電子商務環境下,渠道成員重新建立相互之間的關系,局域網和供應鏈管理把渠道成員的利益聯系在一起,在此環境下,每個成員的任何一個生產或銷售信息可以通過網絡迅速地傳遞到所有成員那里,其他成員可以據此調整自己的經營或庫存,由于信息溝通成本低、效率高,分銷渠道各環節的信息能充分溝通。信息的暢通也使各環節的主體意識到,只有互相合作,才能使各方面的利益共同達到最大化。因此各分銷渠道主體之間的關系逐漸由零和博弈轉變成非零和博弈,最終形成了雙贏的合作競爭。同時,電子商務的發展在給傳統分銷渠道帶來沖擊的同時,也給它們帶來了對自身進行改造的機會和技術。網絡技術的發展為傳統分銷渠道提供了豐富、先進和全面的改造技術。傳統渠道商通過應用電子商務對傳統的流程和管理加以改造,消除了商務伙伴之間的時差和距離,使分銷渠道的上下游之間更加暢通、更加有效。
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