2011年3月下旬，湖南省懷化市魅力家園的劉老板通過福建寧德的朋友聯系到世紀良謀營銷策劃團隊，她的店里剛剛引進了新產品，不知道該如何下手進行推廣，因為此前不久剛剛做完了三八節的促銷活動，感覺顧客剛消費過，還會再接著消費嗎？所以，開店一年多的劉老板犯難了！
　　
　　世紀良謀營銷策劃團隊了解到：湖南懷化是一座正在崛起的年輕城市，全市城鎮人口200余萬人。懷化區位條件獨特，交通優勢明顯。自古就有“黔滇門戶”、“全楚咽喉”之稱，是東中部地區通向大西南的橋頭堡和國內重要交通樞紐城市。2010年，懷化市生產總值已經突破700億元，全市城市人均可支配收入達到30025元。在國家城市調查隊“關于城市綜合實力”的調查中，懷化在國內265個地級城市中排在第73位，并且入選“中國特色城市”200強。懷化市旅游資源豐富，是“大西南橋頭堡、原生態植物園、古建筑博物館、多民族文化村、雜交稻發源地、抗戰勝利受降坊”。全市游客接待總量已經突破1000萬人次，實現旅游總收入50億元左右。
　　
　　由于時間緊張，魅力家園來不及做太多的準備工作和宣傳工作，因為老板剛剛巨資引進了新產品基于賣貨收錢，也不想投入太多。有鑒于此，世紀良謀又開始了解魅力花園店內老顧客的情況，得知開店一年多登記在冊的老顧客右邊1000多人。試想，如果在這1000多人老顧客身上下點功夫，還是很有潛力可挖的。但是，怎樣才能讓這些剛剛消費國的老顧客再消費，怎樣讓老顧客愿意掏錢消費的更多？針對劉老板提出的這個問題，世紀良謀提出了“辦卡充值”的營銷策略。