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微博營銷將編織家紡禮品企業的未來

 2012-4-17

  今年央視3·15晚會曝光了麥當勞家樂福中國電信等一批大品牌侵犯消費者權益的虛假欺詐行為。麥當勞被曝光后,第一時間通過官方微博回應,獲得廣泛轉發。網友以“粉絲TVPKCCTV”來調侃:“在社會化媒體的時代,每家企業都掌握一個粉絲TV,也許威力比央視還要大……”還需要理由嗎?家紡企業對微博營銷添加“關注”是必須的。
  
  2011年營銷圈最熱的媒體是微博,微博營銷最熱議的案例是杜蕾斯官方微博。它從2011年2月1日發出第一條微博,用8個月的時間打造了作業本懷孕事件、杜蕾斯套鞋事件等多個經典案例,截至今年3月,該微博的粉絲數量已達343232人,發表微博4413條。
  
  杜蕾斯官方微博的成功在于準確的品牌定位、有效的傳播策略和新穎的互動內容,更有一個好的管理和分析工具,運用了新聞時事、回復互動、網絡熱點、粉絲活動、企業聯合、節日專題、惡搞短文、共鳴金句等8種有效手段(俗稱“八度空間”),不斷提升運營效果和影響力,堪稱微博營銷的經典案例。
  
  主動關注
  
  微博(Microblog)就是長度在140字以內的微型博客,與博客的“被動”關注不同,微博的關注更為“主動”,只要輕點“關注”,即表示你愿意接受某位用戶的即時更新信息;從這個角度來看,微博營銷對品牌傳播非常有價值。
  
  微博之所以成為繼新聞門戶、搜索門戶、電子商務網站、社區論壇后,家紡營銷關注和挖掘的新領域,除了信息傳播速度快以外,還在于它的以下功能:
  
  1.產品推廣的信息發布平臺,比如最新的公司動態、產品推廣活動、業內資訊等,引起粉絲關注,宣傳品牌。
  
  2.與消費者互動,通過制造引人入勝的話題討論、與粉絲有獎互動、發起對某一事件的投票等方式進行交流,了解消費者需求,改進產品性能和服務,縮短企業對客戶需求的響應時間,建立消費者對品牌的忠誠度。
  
  3.品牌維護提升影響力。通過與客戶的有效溝通,潛移默化地傳輸企業文化和品牌理念,也可通過產品和推廣信息刺激銷量,甚至可以在線開展“客戶滿意度”調查,為制定企業戰略提供最原始的參考數據。
  
  4.危機公關。調查數據顯示,96%的用戶表示通過微博了解、發布對大事件、突發事件的觀點,因此,企業可在微博中發布公司對危機的處理過程,針對存在的誤解給予主動、公開、透明的回應,及時彌補過失,控制事態擴大。
  
  病毒式傳播
  
  企業官方微博平臺可以有規劃地建立企業的微博賬號群,根據不同產品線和地域建立微博矩陣,如同時建立企業微博、產品微博、企業領導者與員工微博等,與企業官網、產品相關網站鏈接,讓信息呈病毒式迅速、廣泛傳遞,形成立體化網絡營銷效應,整體提升品牌傳播效果。
  
  微博創立初期,要吸引粉絲關注,形成進一步溝通和互動,最終加強粉絲的粘著度,逐漸成為產品影響力最大的微博平臺。此外,不同的時期設置不同的標簽,讓和企業產品微博相關的關鍵詞搜索結果處在第一頁,以便引起粉絲關注。
  
  值得注意的是,微博的更新要有規律,每天發5~10條博文,1小時內不要連發2條;抓住高峰發貼時間,如上班、午休、下午4點后、晚上8點左右;內容有連載性,可顯著提高粉絲的活躍度;不要關注超過50個人,哪怕你有100萬的粉絲;定期舉辦活動,品牌活動網站鏈接企業微博賬號,能讓粉絲數量快速增長,提高其忠誠度。
  
  此外,提升微博影響力還可從以下3個方面著手:1.創造有意義的體驗和互動,人們才會和你交流;2.主動搜索行業或產品相關話題并轉發,主動與用戶互動;3.善用大眾熱門話題鏈接企業或產品,如世界睡眠日的關愛活動等。
  
  微博是網絡營銷、植入式廣告、客戶服務和品牌宣傳等的最佳場所,具有重要的商業價值和巨大潛力。品牌家紡網相信,憑借其獨特的傳播優勢及平臺開放度的進一步提高,微博營銷勢必能為品牌營銷帶來無限可能。
  
  微博營銷將編織家紡品牌未來!
  
  

 

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