贏利是企業的天職，這個道理大家都會講。贏利同樣也是企業營銷的天職，重要性大家都知道。但在當今所有的企業中，銷售和管理為導向的企業比比皆是，營銷為導向的企業卻寥寥無幾。
　　
　　原因很簡單：在企業的實踐中，贏利還沒有成為營銷唯一的規則。
　　
　　以營銷者自居的銷售者，根本不會真正關心利潤，因為他們認為這根本與他們無關，贏利與否是企業的問題，銷售者只關心他自己的銷量上去沒有。以管理者自居的企業家，其實每時每刻都在關注利潤，但他們認為這與企業的其他人無關。大家幾乎都在有意無意回避利潤這個問題，似乎那本來就應該是個必須保守的秘密。
　　
　　雖然大多數企業，都有一個名字很好聽的部門叫人力資源部。但只有極少數的企業真正把人力當作資源對待，大多數企業的人力還只是機器。職業經理人其實也沒有什麼值得驕傲的，不要說企業稱你為內腦，外腦，即使人家稱你為電腦，電腦也只不過是一臺機器。雖然很多企業都有客戶關系管理系統和消費者忠誠計劃，但建立關系和培養忠誠的背后，客戶和消費者仍然被當作工具而不是資源。