管理怪圈剖析
　　
　　組織中存在的一切問(wèn)題都可以歸結(jié)為管理者的問(wèn)題。“反授權(quán)”同樣也可以通過(guò)管理者的工作來(lái)解決。“反授權(quán)”現(xiàn)象在具體的營(yíng)銷(xiāo)管理者中有幾種表現(xiàn)：
　　
　　第一是下級(jí)比較狡猾，不想承擔(dān)責(zé)任。在遇到具體問(wèn)題時(shí)，下級(jí)充當(dāng)傳話筒，簡(jiǎn)單地將自己下級(jí)的問(wèn)題向上級(jí)進(jìn)行陳述，然后請(qǐng)示上級(jí)裁決。這時(shí)候如果上級(jí)偏又錯(cuò)以為是下級(jí)主動(dòng)向自己請(qǐng)示，以為是尊重自己，便欣然表態(tài)。一旦事情沒(méi)有解決好，下級(jí)便將責(zé)任推脫給上級(jí)，“這個(gè)事情是按您的意思辦的”、“您交代這樣辦的”等便會(huì)掛在嘴邊，上級(jí)有口難辯。

　　替下級(jí)決定的結(jié)果是下級(jí)不作為。
　　
　　第二是上級(jí)不向下級(jí)明確授權(quán)，或是授權(quán)的同時(shí)，將事情的責(zé)任也同時(shí)傳遞下去。營(yíng)銷(xiāo)管理者注定是責(zé)任的最終承擔(dān)者，這是鐵律，無(wú)法改變。不論是誰(shuí)做的決定，責(zé)任最終都要由管理者承擔(dān)，至少有一個(gè)管理責(zé)任。就像一些私營(yíng)煤礦的安全事故導(dǎo)致主管副市長(zhǎng)被免職——主管副市長(zhǎng)有管理責(zé)任！但一些管理者為了顯示自己有最終的裁決權(quán)，或是為了玩弄權(quán)術(shù)，很少授權(quán)或是授權(quán)時(shí)含含糊糊，希望下級(jí)來(lái)揣摩自己。這種情況下，下級(jí)在不明確情況下，或是為了躲避責(zé)任，便將事情裁決權(quán)的“皮球”踢給上級(jí)。玩火者最終由自己買(mǎi)單。
　　
　　上級(jí)之所以不向下級(jí)授權(quán)有幾種情況，一是對(duì)下級(jí)沒(méi)有信任，認(rèn)為下級(jí)能力不夠，不敢授權(quán)；二是玩弄權(quán)術(shù)，掌控下級(jí)；三是不知道授權(quán)的重要性，沒(méi)有強(qiáng)調(diào)授權(quán)不授（全）責(zé)的原則。
　　
　　第三是下級(jí)能力不夠，上級(jí)在幫扶時(shí)缺乏合適的方法，客觀上造成了下級(jí)對(duì)上級(jí)的“反授權(quán)”。我們說(shuō)管理者是下級(jí)的“教練”，“授人以魚(yú)”不如“授人以漁”，傳授方法和道理最為關(guān)鍵。通過(guò)引導(dǎo)，讓下級(jí)通過(guò)自己的努力和決策來(lái)達(dá)成目標(biāo)，讓下級(jí)體會(huì)到成功的快樂(lè)，有成就感。中國(guó)自古以來(lái)有“勤快母親懶兒子”的說(shuō)法，上級(jí)包辦下的下級(jí)是很難成長(zhǎng)的。
　　
　　第四是下級(jí)的責(zé)權(quán)利不統(tǒng)一或不匹配，或者是下級(jí)感覺(jué)自己的責(zé)權(quán)利不匹配或不明確。由于各崗位信息的不對(duì)稱(chēng)、理解不同、溝通不夠、工作難度較大、組織不公正（可能只是下級(jí)的理解）等原因，下級(jí)不愿意去為了所謂的權(quán)利（愿景甚或使命）而去承擔(dān)所謂的責(zé)任。在此種情況下，必然會(huì)去采取一些措施來(lái)規(guī)避責(zé)任，下級(jí)對(duì)上級(jí)的“反授權(quán)”就是之一。
　　
　　第五是上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)力不夠，或者是缺乏領(lǐng)導(dǎo)魅力。無(wú)情管理、有情領(lǐng)導(dǎo)是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力的經(jīng)典方法。不講管理是違反原則的，只講管理原則是不理解管理真諦的。如果上級(jí)過(guò)于教條照搬西方管理的話，肯定在中國(guó)會(huì)“水土不服”，是不理解中國(guó)人的表現(xiàn)。
　　
　　凡此種種，都會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理中的下級(jí)對(duì)上級(jí)的“反授權(quán)”。