營銷的核心價值鏈
2012-3-31
銷售在理論上的定義就是以市場需求為中心,使產品和服務從生產領域向消費領域轉化的過程。銷售最直白的定義就是賣貨收錢。銷售在實踐中,其實僅僅是營銷三維動作中的一個動作,這個動作只干一件事:專業的促成交易!
德魯克說:“管理就是界定企業的使命,并激勵和組織人力資源去實現這個使命。界定使命是企業家的任務,而激勵與組織人力資源是領導力的范疇,二者的結合就是管理。”這就是德魯克在理論層面對管理的定義。管理最直白的定義就是做自己認為對的事!管理真正要做的就是四個動作:計劃、組織、領導和控制。很多人都在熱烈的討論管理與領導的區別,實際上唯一的區別就是領導僅僅是管理的一個組成部分!管理其實也僅僅是營銷三維動作中的一個動作,這個動作也只干一件事:團結一切可以團結的力量一同完成目標。
所有優秀的銷售導向企業的通病就是:他們認為把以上兩個動作做到位就是營銷了!其實只差了一點,但這一點足以致命,那就是經營!事實是:小企業都是靠經營發展成大企業的,小企業的銷售和管理是瓶頸!大企業基本都是因為經營變成死企業的,經營反而成為了大企業的瓶頸!經營是對外的,擴張性的,追求的是利潤,要積極進取,抓住機會,膽子要大;但企業一大,不是膽子小了,白白錯過機會;就是抓錯了機會,一邊擴張,一邊眼睜睜的看著利潤下滑!經營:顧名思義,就是“經濟地運營”。“經濟”其內涵就是追求最大的投入產出比例;“運營”的內涵則是通過對經營對象的流動組合,來追求最大投入產出的優化組合。這兩點有機地結合在一起,就是經營。它有別于管理,當然更不同于銷售,它還有資本的運作在里面。經營什麼呢?經營一切可以經營的資源!
我經常開玩笑說:經理就是經營加管理,那麼銷售經理自然就是;經營加管理加銷售了!我們在前面已經講過,營銷就是對經營和銷售的管理!如果你認為這是絕對的,你其實又錯了;因為營銷必須做選擇題。
營銷也可以是對經營和管理的銷售;營銷還可以是對管理和銷售的經營;結論就是:營銷是必須覆蓋經營;管理;銷售三個維度的動作,你可以選擇任何一個作為重點,但不能缺失任何一個,這就是營銷的核心價值鏈:經營+管理+銷售;牢牢把握住這條核心價值鏈,就是從銷售到營銷的跨越的關鍵!
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