難以抵擋的感官營銷
2012-3-31
觸覺營銷
許多人在買東西時很注重“手感”。手感只是觸覺的一種,而人的觸覺感知來源是多方面的,非常復雜。觸覺對人們的購買心理認知產生影響,因此在蘋果體驗店里,前來感受產品的消費者整日川流不息。調研發現:有49%的消費者表示,坐在駕駛室,手握方向盤的感覺會成為他們購車的主要因素。因此,無論是在產品外觀還是質地上,觸覺營銷要做的就是:為消費者留下舒適或興奮的觸覺感受。可口可樂在初期銷售的“曲線瓶”至今被消費者所寵愛,成為飲料行業瓶型設計的經典。
嗅覺營銷和味覺營銷
在進入蘇荷酒吧時你不僅會被它撲朔迷離的環境所迷惑,同時你還會聞到一種與眾不同的香味。這正是經營者在你看不到的位置設置了一些“小玩意兒”,讓你的嗅覺發生留戀的記憶。
美國感官營銷研究專家馬丁·林斯特龍曾遇到這樣一件事:一個叫奧利維亞的女孩辨認出去掉所有標識的Abercrombie(美國休閑服飾品牌)服飾竟然是通過聞褲子的味道,這令許多人難以置信。其實,在人類全部感官中,嗅覺是最敏感的,也是同記憶和情感聯系最密切的感官。嗅覺營銷的制勝之道就是“以味誘人”。新加坡航空公司把美國仙愛爾Scentair公司特別調制的“熱毛巾上的香水味”作為其專利香味,廣泛噴灑在機艙和乘客用品上。這種香味已經成為新航的一張名片。
高露潔在牙膏設計上,便設計出了薄荷、水果味等不同的口味,“味道”也成為人們選擇高露潔牙膏的一個重要原因。如果你正在使用韓國的竹鹽牙膏,那你一定是被它“回味無窮”的味道所迷惑。
誰最鐘愛感官感受?
每一種營銷模式對年齡、性別、消費行為不同的消費者所產生的效果也不同,感官營銷也不例外。經過對消費者生理、心理特征和消費行為的分析,我們認為:感官營銷對兒童、女性、老人更為有效。
科學研究表明,一個普通兒童的整體感官機能是成年人的兩倍,兒童的嗅覺靈敏度甚至是中年人的200倍。在產品的選擇上,兒童對色彩、聲音、味道十分敏感,在這些方面有特色的產品通常會得到兒童的喜愛。色彩鮮艷的童裝、帶有聲音的鞋子,散發香味的橡皮,這都是感官營銷在兒童用品市場成功運用的體現。
相對于男性,女性在感官上具有相對優勢:觸覺上更細膩,味覺上更明顯(女性比男性擁有更多的味蕾數量);同時,女性的消費心理也偏向于感性。而在某種程度上,感官營銷就是一種感性元素的營銷,更容易對女性消費者產生誘惑力。因此,在女裝店里噴灑香水,給手機設計鮮艷的顏色常常會對銷售產生出其不意的效果。
就老年人而言,他們在消費上往往沒有品牌概念,更重視多年積累的生活經驗和對產品的直接感受。在購物時,他們喜歡嘗一嘗、摸一摸。所以要想得到老年消費者的認同,商家應該多給他們一些對產品試用、試吃的體驗機會。
結語
人類的知覺是非常抽象,也是較為復雜的,但對自身來說也是最真切的。目前眾多品牌一般只能帶給消費者一種或兩種感官體驗,效果大大受到了局限;而感官營銷的最佳模式應是產品五種感官的全面綻放,對產品或品牌產生最大化的“集合效應”。從傳統營銷的“賣點”制造到如今的“買點”創造正是需要我們營銷策劃公司與企業共同創意的核心。
回復 219280 到 家紡網 微信
隨時隨地看,還可以轉發到朋友圈哦。
隨時隨地看,還可以轉發到朋友圈哦。
熱點資訊
熱點圖文
抗“疫”,悅達家紡率先研制抗病毒床品,多渠道開展營銷活動
疫情當下,眾多家紡企業積極響應政府號召,紛紛投入到抗“疫”的激戰中來,悅達家紡作為國內知名品牌,走在了行業的前沿,悅達家...
打破淡季營銷困局
一家中小型家紡公司,銷售淡旺季明顯,年復一年的波動性營銷軌跡給企業發展帶來不小的羈絆,如何才能改變這種“半年夠吃半年餓肚...
品牌,你過節了嗎?
網絡上轟轟烈烈的造節運動還在繼續。京東“6·18”大促首輪數據公布,6月18日全天下單量同比去年增長超過100%。去年6...
如何讓展會營銷達到預期效果
對于一個計劃開拓地區市場或者全國市場的行業企業來說,參展可以較快的提升知名度、獲得新客戶,起到迅速推廣市場的作用。然而,...
營銷的價值在于激發用戶的購買欲
購買力是偽命題,購買欲才是王道在市場營銷中,關于購買力與購買欲的談論研究已經深入人心了,人人都希望找到那些既有購買欲望,...