“誠信”成為家紡業關鍵詞

　　羅萊和富安娜多年來處于行業前兩強的位置，彼此也一直視對方為競爭對手。由此，富安娜訴羅萊商標侵權及不正當競爭一案，曾被冠以多種標簽，如“渠道戰”、“兩強PK”、“網絡銷售平臺競爭”等。但不管如何標簽，羅萊何以拋出上不得臺面的手段？

　　相關專家認為，很大程度上這是家紡業在電子商務領域激烈競爭結出的“惡之花”。近年來伴隨著原材料成本的上升、渠道擴張費用的提高、人力成本的水漲船高，家紡行業進入微利時代，很多家紡企業開始看重低成本的網絡營銷。而羅萊甘冒侵權之險，很大程度上緣于在傳統渠道方面對富安娜幾乎喪失優勢，為了搶占電子平臺先機，才不惜出此下策。

　　艾瑞咨詢專家黃相如分析，家紡產品經歷了成本上漲的雙重壓力。他算了這樣一筆賬：一是面料成本。2010年，純棉面料價格上漲了近100%，而真絲面料漲幅也在30%以上；二是絮片成本。

　　2010年絲棉價格激增20%，而各種填充物如羊絨、駝絨、鵝絨、蠶絲等的價格漲幅也在20%?60%間不等；三是用工成本。近兩年來，由于“用工荒”和工人保險福利增加，勞動力成本不斷增高，員工工資普遍上漲15%?65%，有些人才崗位薪資翻倍還招不到人才。

　　同時，家紡業電子商務市場發展迅猛，已對家紡企業形成“致命誘惑”。據年11月15日的《東南商報》報道，參與淘寶商城11月11日促銷活動的博洋家紡，當日完成支付額突破4000萬元，成為“全品類業績第一”。淘寶的統計顯示，當天富安娜和水星家紡兩家的銷售額均突破2000萬元；另一家參與活動的多喜愛家紡公布的數據顯示，當天的銷售額也超過1000萬元。也就是說，僅這4家家紡品牌，“一天”的銷售額總計就達到萬元。

　　羅萊家紡相關負責人石映峰也在接受媒體采訪時坦言，雖然網絡渠道目前的銷售額還顯得微不足道，2009年，羅萊家紡全年的網絡銷售額僅占公司總銷售收入的1/6，但其利潤率以及資金流轉速度都高于傳統渠道，且增速的勢頭不可小覷——預計2011年網絡銷售額將達到公司總銷售額的1/2。

　　看來，這的確是一場家紡巨頭的電商暗戰。而這場暗戰也為家紡業帶來了深遠的影響。此前家紡行業曾被戲謔為“產權亂象”的行業，模仿泛濫、抄襲盛行，侵權現象屢禁不止。不過，這種情況如今大大改觀。“因為，所有人都明白，這場官司沒有真正的贏家。作為家紡業的知名品牌，羅萊被判侵權，受損的不僅是羅萊的品牌美譽度，還累及整個家紡業，使整個家紡業遭遇不誠信的質疑。”

　　一位不愿透露姓名的家紡業老總對記者表示，“消費者會懷疑，不僅僅是一個企業出了問題，而是整個行業可能都有問題。”

　　早在富安娜起訴羅萊之初，很多家紡企業就敏銳地認知到了這一點，紛紛打出了“誠信”牌避嫌，誠信一時成為整個家紡行業的關鍵詞。如水星家紡稱“誠信是公司血液中最熾熱的因子”，紫羅蘭、思儂等家紡企業也均高調表示要做“誠信家紡”，并呼吁更多的同行企業在家紡業迎來井噴式發展之前，一起營造一個良好的行業氛圍，增強消費者信心，“為開創一個誠信的家紡時代而有所為有所不為”。

　　“誠信是當下商業環境中的稀缺品，但也正因為稀缺而可貴。”專家表示，“誠信應該是家紡業品牌的基本訴求，也是行業必須堅守的品質標線。”