2012年3月15日，由新余市委宣傳部、市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合組織的2012年3•15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)在抱石公園舉行。在此次活動(dòng)中，雨蘭被授予2011年度新余市誠(chéng)信承諾先進(jìn)單位。

      雨蘭一貫堅(jiān)持“不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)、永遠(yuǎn)追求、客戶滿意”的質(zhì)量方針，把“文明經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)、取信于民”作為企業(yè)生存和發(fā)展的前提，做到明禮誠(chéng)信。在誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)方面：一是加強(qiáng)制度建設(shè)，大力推行規(guī)范化服務(wù)；二是再造服務(wù)流程，提高服務(wù)速度；三是創(chuàng)新服務(wù)手段，拓展服務(wù)領(lǐng)域；四是暢通投訴渠道，著重解決問(wèn)題。并向消費(fèi)者公開(kāi)承諾：保證依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)和政策；保證遵守行業(yè)規(guī)范，態(tài)度和藹講文明、掛牌上崗守紀(jì)律、公開(kāi)制度講規(guī)范；保證產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)，質(zhì)量符合國(guó)家及企業(yè)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；保證有效處理客戶投訴，依法協(xié)商和解，在社會(huì)上樹(shù)立良好的商業(yè)信譽(yù)和企業(yè)形象。