家紡經銷商女性消費者應對策略
提供方便
這是比較簡單的一部份,它包括安裝細節,付款方式,公司制度,最終報價以及產品預定。但現在你的顧客確實非常滿意你的商品,但還沒有最后確定購買。
假如你曾經銷售過地毯之類的商品,那么我介紹的方法可能會讓你感到不習慣甚至是不可思議。不過不要著急,只要你和你的員工稍作努力就會很好地完成過渡。
首先應該學習怎樣提高與顧客的談話質量。可以從一些裝飾方面的書籍,關于裝飾的電視節目,網絡或者商業雜志了解一些新的裝飾風格以及顏色的流行趨勢。畢竟,你的目標顧客需要這些。
學習使用一些裝飾色彩方面的術語,使用一些讓人愉悅的語言,會讓顧客在購買時也感到心情舒暢,這樣就可以激發她們的購買欲望。
或許可以從各種渠道搜集一些關于居室裝飾的圖片來展現你的創意,高級地板裝飾圖案以及最新的裝飾理念,這些都會幫助你了解顧客對產品的喜好。
邀請當地的設計師,對于女性消費者在地毯銷售市場的消費特點,她們有獨特的見解,你可以分享一下,同時也可以從他們那里學到基本的裝飾知識,如關于顏色,質感,耐光度以及羊毛鱗片等的知識。選一些對裝飾感興趣的營業員或者雇用一位設計師和營業員合作給顧客一些意見。
這樣做的結果就是你會有一群忠實的顧客。她們把你當作裝飾信息的來源,進而把你當成她們的朋友甚至是親人。你會增加營業額,并且在與同行競爭中取勝。同時你的平均營業額也會提高,因為你的顧客會把目光投向于你店里其他高級時尚的產品。
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