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金牌店長訓練營

 2012-2-28

  
  第三單元:打造狼性團隊的“136部隊”
  
  一、門店團隊認知
  
  明星隊與冠軍隊,你選誰?
  
  二、團隊協作的困難分析
  
  1、“三個和尚”扛水過橋啟示錄
  
  2、“漏水木桶”啟示錄
  
  三、狼性門店團隊與凝聚力塑造的“136部隊”
  
  1、一個觀點2、三個階段3、六個指標
  
  四、打造狼性門店“136部隊”的六項溝通與協作原則
  
  ●團隊游戲:《報數》與《明鏡高懸》的深刻啟示
  
  第四單元:門店高效運營的七大“核心武器”
  
  一、七種武器之一:《激情四射的早會經營表》
  
  1、晨會內容-決定銷售目標的關鍵
  
  2、晨會流程-5分鐘晨會推動銷售的技巧
  
  3、晨會主持“推土機”:一做士氣,二做品牌,三做服務
  
  二、七種武器之二:《店面客戶滿意評價表》操作
  
  1、怎樣衡量顧客的滿意度?
  
  2、讓顧客滿意的兩個條件
  
  三、七種武器之三:《員工崗位規范檢查表》操作
  
  四、七種武器之四:《貨品陳列的AIDCA原則》操作:
  
  1、陳列的要求:人的運動化、貨品的生動化、場地的節日化
  
  2、十五項原則教會你陳列
  
  五、七種武器之五:《工作待辦單》操作
  
  1、工作繁忙,怎么辦?
  
  2、最有效的時間管理工具:《工作待辦單》
  
  六、七種武器之六:《周目標糾偏檢查表》操作
  
  1、為什么要做目標管理?
  
  2、店鋪目標管理方法
  
 、倌繕朔纸饴鋵
  
  ②學會用目標激勵部屬達標
  
  3、門店目標管理中應注意幾個問題
  
  4、激勵部屬達成業績目標的123方法:
  
  ●案例分析:白云國際機場xx皮具專賣店AB兩班目標PK,創造銷量奇跡。
  
  七、七種武器之七:《VIP客戶信息包》拉動銷量的操作
  
  1、VIP顧客發展方案
  
  2、《客戶信息包》的檔案內容建立
  
  3、活用VIP顧客關系管理十大策略,持續拉動門店銷量
  
  ●案例分析:××著名咖啡連鎖店的VIP顧客關系管理法使生意源源不斷。

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