家居年末大優惠 專家提醒消費者謹防上當

　　引君入甕特價品只是誘餌買贈結合貪小便宜不合算
　　
　　上周末，居然之家麗澤店“買家具建材送家居飾品”，多買能多折；明天起，新開張的紅星美凱龍朝陽路商場“開門白搶”并抽取幸運者分獲置家基金；上個月底，東方家園舉辦了家具滿3000元送1000元活動；上周末，常常打折的一統國際家居再次于其店中進行特價銷售，指明為了年底沖銷量部分產品最少直降70%；而FINE家具已將1月3日全場家具及飾品最低4折起的短信發給了許多潛在客戶；美標衛浴也于近日在其店面擺出一套特價實木潔具+浴室柜套裝，供消費者采買……
　　
　　繼今年五一、十一等節假日的輪番“瘋狂”價格戰后，時至年底，眾家居賣場和商家們再次行動起來，企圖用“跳樓價”開啟2011年家居市場的最后一個“旺季”。
　　
　　然而，或為完成任務好交差，或為延續人氣充場面，或趁此機會暗藏貓膩，某些表面看來無比誘人的價格背后，其實有一套商家自己的“促銷模式”。對于如何誘敵深入，以達到自己的終極目標，無疑是多數商家的拿手好戲。
　　
　　不過，有時商家的“誘敵”策略對消費者而言也是機會，如果產品質量和狀態不變，價格卻能越降越低，那又何樂而不為呢？
　　
　　一擊即中型：給出超低價賣出一件回一件的錢
　　
　　現在采買家居產品雖然促銷活動多了，折扣力度也大了，但碰到“繞口令”一般的促銷內容消費者還是被哄得團團轉。相比某些舍簡取繁的商家而言，有一部分商家到了年底，為了盡快走貨避免滯銷，更愿意直截了當地給出一個“超低價”，心里期望著賣出一件就能回一件的錢。
　　
　　讀者郭小姐上周就遇上了一個折扣給得過于痛快的商家，特向本報詢問是否可以信任。原來，郭小姐每天下班回家的路上都能路過幾間大小不等的家具店，這些店內的產品定價中等，但平日里的促銷活動并不多。但上周下班再經此地時，郭小姐發現有幾個店面紛紛打出“年底散貨超低價”的牌子，往常折騰半天只能打7、8折的東西，現在4折左右就能拿下，且無附加條件。
　　
　　專家解讀：
　　
　　無名小店的“促銷戰”難保質量和售后
　　
　　市場火的時候不打折各家居品牌門前也是人滿為患，但市場冷清時“打折攬人氣”無疑成了多數商家無奈下的必為之舉。然而，這割肉灑血、降低利潤的被動之舉自然存在含金量高低的問題。意風家具軟體事業部總經理鄭桐濤提醒消費者，多數在正規賣場中有展廳，或擁有規模較大獨立店的家具建材品牌，由于受到賣場監督與管理，所提出的低折促銷活動真實性較高，折扣產品的質量和售后問題也能經得住考驗。
　　
　　引君入甕型：以某些特價品做誘餌引進店消費就是勝利
　　
　　名牌家居產品今年為了抓住消費者，不再高高在上，各種折扣力度也頗具誘惑。然而，筆者上周末在對居然之家麗澤店、紅星美凱龍東四環店和馬甸橋附近某家具店進行探訪時發現，若想享受“大品牌的低價格”并不容易。走訪中，以銷售歐美家具為主的某品牌家居店內導購汪小姐直言，筆者看上的標著低價促銷的產品并不能直接按折后價售出，必須先購買店中原價家具滿3萬元或5萬元后，才有資格買“打折品”。
　　
　　此外，當筆者向某建材品牌銷售人員表示，自己就是沖著他們廣告上標出的“特價品”而來時，該導購告訴筆者，其店中實際銷售的特價衛浴柜，與促銷牌上印的在材質和龍頭配置上略有差異，如果不滿意特價款，不妨在店中選購其他。
　　
　　專家解讀：
　　
　　折扣背后暗藏購買“門檻”
　　
　　以某些數量有限的特價品做誘餌，先將消費者引進店，再靠三寸不爛之舌令之消費。某家居業內人士表示，這種現象其實隨處可見，屬于一種取巧的銷售手法，只要不存在惡意欺騙，還是可以理解的。不過，這無形中也提高了對消費者的要求——耳根子別太軟，沒用的別買單！而對于折扣后暗藏的“門檻”一些品牌負責人明確表示，因為今年的市場冷淡，一般商品的折扣都定在了品牌史上最低點，同時，針對不同系列的暢銷程度，不同產品折扣方式有所不同，這可能是消費者感覺“有門檻”的原因。但這種靠低折帶動其他產品的銷售方式也是大家在逆市中的無奈之舉。
　　
　　買贈結合型：貪小便宜不合算
　　
　　今年，在家居賣場不難發現，各種“買贈活動”隨處可見。東方家園上個月底舉辦了家具滿3000元送1000元活動；12月10日至11日，居然之家麗澤店實施“買家具建材，送家居飾品”活動，還標明多買能多折。除了以賣場為首的各種買與贈之外，家具、建材、家電等商家今年更可謂共同上演了一場“贈品大戰”。
　　
　　“贈品雖然不值什么錢，但總比什么都沒有強！”一旦多數消費者有了這種“貪便宜”心態，這“買贈活動”就算初步成功了。不過，仔細研究，原來買與贈之間也是有條件的。讀者艾先生與本報分享他前段時間在“買贈活動”上碰到的無奈：買了近2萬元家具的艾先生獲得了幾千元的禮券，商家稱這些禮券可以在其所在賣場的家飾品牌處使用，幾千元基本已夠采買常規飾品了。原以為一切都在計劃中的艾先生第二天拿著禮券準備“淘便宜”時，居然被家飾品牌店員告知：禮券已過期。艾先生仔細查看后才發現，禮券背面左下角用極小的字寫著：當日有效過期作廢。
　　
　　專家解讀：
　　
　　贈品大多圖個熱鬧消費者切勿本末倒置
　　
　　你買兩斤上好的牛肉，老板會隨手送包調味料以示誠意，并在潛意識中激發你再次光顧的欲望。其實，家居行業的“買贈活動”與這個買肉送調料的簡單道理有異曲同工之妙。居然之家麗澤店副店長胡云濤提示，商家送贈品大多圖個人氣和熱鬧，贈品價格不會太高。消費者也不應本末倒置，看贈品買產品，家居建材質量的好壞和價格的合理性更應引起注意。
　　
　　●提示●
　　
　　家具“便宜貨”來源大不同
　　
　　主流品牌店中給出的“便宜貨”大多是何背景，是否靠譜，是許多消費者心中的疑問。對此，意風家具鄭桐濤直言，意風在城外誠家居廣場展廳中開辟了2-5折的“特價區”，其中的產品多以未售出的樣品、產品研發期間的打樣產品和運輸過程中出現破損的產品為主，不過每件待售品都會標明打折原因。當然，除了樣品和部分瑕疵品外，暢銷品有時也會成為“折扣”的主角。
　　
　　由此可見，商家提供的“便宜貨”來源大不同，樣品、尾貨、暢銷產品，甚至本年新品都可能“被打折”，且根據新舊程度折扣力度不一。因此，消費者在選購時應該根據自身情況有針對性地挑選。另外，鄭桐濤還表示，對于板式家具而言，用材、結構和工藝比較簡單，能通過量產降低成本的產品最容易被廠家拿出來做“促銷”，這也是板式家具低價品通常造型單一且折扣力度較大的主因之一。
　　
　　“特價品”售后服務或存缺失問清了再出手
　　
　　除了產品質量和價格優惠幅度之外，消費者不應忽略作為大額耐用消費品的家居類產品的售后服務。筆者從眾商家處了解獲知，每個品牌對于“打折品”的售后服務政策均不相同，這與被打折產品的實際情況和折扣力度密不可分。歐派櫥柜、一統家居、紅蘋果家具和強力家具的相關負責人均表示，特價品與正價品一樣享有退換貨和保修服務。產品雖然打了折扣，但相關的售后服務卻不會打折扣。
　　
　　那如果買回家的已經是擺在展廳許久的樣品或有些小瑕疵的產品，是否也能享受正品的售后服務呢？意風家具鄭桐濤稱，如果是在正常折扣范圍內的家具產品售后服務內容不會有變動，但如果是折扣較大的樣品或瑕疵品，意風則會采取“一次性銷售”模式，當場驗貨，不退不換。其實，“打折品”售后服務狀態與日后的維權息息相關，消費者不該馬虎，應在采買前問清、看清、查清再出手，才能做到買得其所。