貝多絲家紡感悟輝煌—湛江站
2010年9月26日,上午9點整,貝多絲家紡總經理邱江挺先生親自將印有“感悟輝煌——與經銷商面對面”的旗幟交到貝多絲家紡市場部文宣組手中。隨后,文宣組同事兵分三路,奔赴全國各地,正式拉開了歷時一個月的貝多絲家紡全國經銷商巡禮專訪活動的帷幕。
2010年09月03日,文宣組A隊同事到達湛江市,采訪了湛江貝多絲家紡加盟商王恒華先生。
王先生告訴記者,他是2006年開始做貝多絲品牌專賣店,經過這么多年,對與專賣店的經營有了不少的心得和體會,現在總結出來也想同許多貝多絲的加盟商一起分享。
建立客戶資料
為了更好的服務客戶,我給每個購買的客戶,或是準客戶,都用心做了記錄。包括體貌特征,買過的產品,曾經給過我們的建議,或是想買,而暫時還沒貨的信息等等。事后,我們都會打電話過去,保持溝通。近一年的努力,為我們積累了大量優質的客戶,也為我們贏得了優質的口碑。
熱情周到的服務
把每個進店的客戶都當成交客戶去服務,因為我相信,所有進店的客戶,都將是我的準客戶,她今天不買,或許明天會買,我們需要用我們的熱情服務贏得每個客戶的信賴,哪怕她們不買,最起碼也可以讓她們去了解貝多絲家紡的產品,去傳播產品的理念和文化。一分耕耘一份收獲,店鋪經營沒有捷徑可走,多年經營下來,通過熱情優質的服務,轉化了大量的準客戶,很多客戶也介紹她們的親戚朋友過來購買產品,這是強調服務品質最直接的回報。
最后,王恒華先生希望通過貝多絲家紡這個品牌橋梁,認識更多的家紡加盟商,與他們一起交流,共同進步。
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