黃石市是湖北省重要的老工業基地和港口城市，為湖北省第二大城市，有江南明珠之稱。2004年，寶縵家紡與這座城市結緣，專賣店落戶于繁華的黃石大道。無論從店鋪形象，還是人員管理、日常營運均嚴格按照公司的標準執行，通過不斷的努力，黃石寶縵店在當地市場上打下了堅實的基礎。

　　店長負責制模式的運用

　　市場在變化，競爭日益增大，多個品牌紛紛進駐黃石。我們的形象已經無法滿足市場的需求。2009年8月，黃石寶縵店以全新的形象面向市場。通過與公司的不斷探討，在區域人員的協助下，店長負責制，作為一個科學的管理模式開始運用于日常店務管理中。

　　目前黃石店下設經理一名、店長一名、店助一名、導購人員五名。

　　加盟商石秀梅，沉穩、干練、有著堅韌的意志、堅定的目標。主要負責品牌知名度的打造、業績目標的設定、市場開拓。經理高海燕，優雅、睿智。在各方面的大力支持下，經過4年的努力，她們打造了一支優秀的團隊。如今的她不再每日守店，把權力下放給店長，讓自己擁有更多的時間享受生活。店長彭曉梅，加入寶縵已有5年，主要負責日常銷售、指標達成、店務管理、庫存管理、團隊培訓及考核激勵。

　　加強服務管理

　　走入黃石寶縵店，干凈、整潔、溫暖是每一個進店顧客能夠深刻體會到的。形象即是窗口，也是品牌向消費者傳達定位的信息。黃石團隊深知形象的重要性，在管理上推出了“每日陳列督導”制度，每天由不同的導購員當班，對店內陳列、人員形象、衛生工作進行部署、檢查，保證了店內陳列的標準化。此外，新形象的推出展示了寶縵品牌的魅力和高品質，店里銷售的產品結構由中低價位產品轉向了中高檔產品，比如四件套這個類別，形象升級之前，黃石店的主力銷售產品是印花四件套，裝修后主力銷售品以比薩系列的提花四件套和科摩印花四件套為主，客單價就是靠著形象和管理的升級而有了飛躍！

　　注重團隊建設

　　店長作為第一學習人，參加公司組織的各項培訓，回店后進行分享、培訓及考試，并制定相應的獎懲措施，做到凡有學習必有考試，有效地保證將學習內容落實到工作中。加盟商、經理定期針對店鋪形象、店務、庫存、員工培訓情況進行檢查。發現問題時由經理對店長進行及時輔導，保證了店鋪持續健康發展。另外，黃石團隊注重建設員工的認同感及歸屬感，降低員工流失率。目前黃石團隊平均工齡為兩年。

　　會員管理，是專賣店的工作重心。《2010年會員管理辦法》下發后，黃石專賣店管理層針對此方案進行了統一學習，圍繞如何有效利用公司給予的政策及黃石專賣店實際情況開展工作進行了討論。她們提出用“心”服務的口號，從服務質量做起，提高客戶滿意度。黃石顧客的忠誠度有了明顯的提高。在2010年5月活動期間會員客戶所帶動的銷售占比高達70%。

　　黃石店從2004年開業至今，每年的業績都呈穩步上升態勢，單店運營也有其優勢，尤其是店面形象、陳列、服務等方面都做的很好，黃石推行的店長負責制也很成功。相信這個團隊在正確的運營模式下會再創輝煌。