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營業(yè)前準備工作檢查工作規(guī)范

　作者：郭漢堯　2010-7-2

1 搞好門店的清潔衛(wèi)生以及促銷布置的整齊美觀。

2 做好門店的商品分類陳列及關聯(lián)陳列，設立明確的商品指示牌，以方便顧客尋找所需商品。

3 做好門店的導購工作。

4 員工要有良好的禮節(jié)、形象以及服務用語。

5 處理好顧客的投訴。

6 具有嫻熟的操作技能。

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