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外行家紡創業者如何做好生意

 2010-6-23
現在很多家紡企業都在開招商會,招來的經銷商很多原來都沒有經營過家紡生意,企業要解決的首要問題,就是如何讓這些經銷商認識到,外行照樣可以經營好家紡生意。

  很多外行經銷商對家紡企業的依賴性普遍較高,特別是一些拿自己的活命錢來做家紡生意的中小經銷商,對企業提出各種各樣的要求,好像只要能拿到好政策,就能把生意做好了,主動性偏差,如何發揮這些外行經銷商原有的各自優勢,就成了第二位需要解決的問題。

  外行照樣可以打敗內行

  現在是一個外行打敗內行的時代,為何?因為這個世界唯一不變的就是變化,在快速變動的世界中,內行賴以成功的很多經驗,反而可能成為再上層樓的最大障礙;內行的保鮮期越來越短,內行如果不能與時俱進,很快就會淪為外行。久在江湖的老劍客,并不害怕知己知彼的高手,而是害怕從沒拿過劍的新手,他們多不按牌理出牌,常常出奇招、怪招,他們的唯一目標就是贏。

  消費者家紡產品的關注重心也在變,從時間上來看,85年前,人們關注的是有沒有,你有產品就能賣貨,無所謂好壞;95年前,人們關注的是好不好,你的產品質量過硬,貨也不愁銷;2000年以前,人們開始關注的是值不值,你的產品如果能讓人感到物超所值,銷路也不是問題;現在,人們更關注的是愿不愿,你的產品質量再好,如果無法讓人喜歡,銷出去真的不是一件容易的事,現在很多家庭都已經有了可供利用的家紡產品,你如何說服她們來更換呢?你如何讓她們感到現在不買就會后悔呢?過去是賣產品,現在更多的是在賣感覺、賣夢想。

  消費者對家紡產品的選購需求和標準也在變,過去多是單純買個被子或者床單,現在多是成套購買;過去什么好看,就選什么,現在多注重與家居環境的整體匹配;過去多是圖實惠,首選低端產品,現在即使不是很富裕的人也會為了趕上時尚和潮流,忍痛購買較昂貴的中高端產品,以免落伍;過去多是結婚、搬新居時,才會鄭重其事地新購或者更換家紡產品,現在為了提升生活品質和品味,平常逛街看到自己喜歡的也會隨手買回家。

  外行照樣可以輕松做老板

  當曾經的世界電腦老大IBM轉型的時候,其從全球諸多運營高手中,最終選定的卻是對電腦一竅不通的郭士納,也恰是這個完全的外行,才把IBM從硬件陷阱中拯救出來,專注提供計算機技術解決方案,也才開創了大象重新跳舞的奇跡。

  當惠普走到同樣的十字路口的時候,帶領惠普走出困境的新任總經理,同樣是一個完全的外行,該總經理每天的重要工作就是走到員工中去,與每個員工用心交流、研討,集思廣益,共同尋找脫困之策,也正是這種虛懷若谷的謙虛和共同學習,才帶領惠普重升飛騰之路。

  有一個公開的秘密,就是阿里巴巴的總裁馬云原來不過是個英語老師,竟然是個對計算機軟件完全外行的人,其對計算機的能力與一般人無異,也就是上上網,看看信息,發發郵件,但并沒有妨礙阿里巴巴成為IT業的領軍者。

  還有一個眾所周知的秘密中的秘密,就是做保健品出身的史玉柱,竟然也能在網絡游戲行業做得如魚得水,并藉此晉升中國新任首富;更深入一層,史玉柱也不過是個骨灰級的網游玩家而已,而國內同等水平的超級大玩家何止百萬。

  經銷商選擇家紡首先是選擇一門生意,一門賺錢的生意,既然是做生意,對自己的定位就是做個好老板,那么,如何輕松做老板呢?日本有個老板每天只做三件任何人都能做到的事情,就把一個企業經營得井井有條。在員工上班的時候,他早早就等候在門口,向每一個員工鞠躬、微笑,員工收到了厚待,心里高興,工作舒暢,效率很高;等員工都開始忙于工作的時候,這位老板拿起釣竿釣魚去了,當員工中午吃飯的時候,就能吃到老板親手釣來的鮮魚,飯菜好,吃得香,心里感恩老板的一片心意,下午工作就會更加賣力,這時老板就一個人驅車找老朋友喝茶聊天去了,但是,當員工下班的時候,他一定會早早等候在廠門口,向每一個離廠的員工鞠躬,并說“辛苦您了”,所有員工都面帶微笑、高高興興地回家了。這個案例說明,做老板,就是經營人心和人性,誠心尊重員工、給員工關懷、讓員工感動,員工就會代替自己做好工作,畢竟老板的能力再強,也僅僅是一個人的力量;如果將員工個個都化為老板,那將產生何等神奇的魔力!

  外行照樣可以創造奇跡

  鄧小平說過:“無論黑貓、白貓,抓住耗子的就是好貓”,同樣,經銷商能力、水平不重要,重要的是能否賺到錢,賺錢就是真本事。有個家紡經銷商原來是做服裝生意的,她將經營服裝的很多生意經,帶到了家紡行業,實際上,嚴格來說,她不是經營家紡的,而是把家紡生意當作房地產來經營,非常類似麥當勞的經營模式。她選擇了一個江蘇省下轄的、臨近上海的縣級市,選定了該縣城的一條人氣慘淡的小商業街,集中代理了高、中、低檔次俱全的八個各有優勢、各具特色的家紡品牌,都以品牌專賣店的形式出現,不僅把商業街盤活了,還通過集群優勢,把當地的家紡消費者一網打盡,都聚集到這里來了,很多人并不知道這里所有的品牌,背后都是同一個老板,無論她們選擇哪一個品牌的家紡產品,最后的贏家都是同一個,正是,肥水不流外人田。

  亞光家紡在某地的經銷商原來是做摩托車維修生意的,他非常清楚營銷的二八法則,知道自己八成的利潤都是來自于老客戶,更深知好口碑的重要性。轉而經營中高檔家紡生意,他的策略很簡單,就是在高檔小區開專賣店,做會員制營銷,維護好每一個顧客,為客戶提供適合自己家居環境的家紡解決方案,做到客戶的心里,是否用心,客戶是能體會得到的。如今,他從一個店起家,在短短一年內,已經開出了三家店。

  好夢來家紡在某地有個很特殊的經銷商,他只做團購,不做零售,無需開店,只需一個倉庫就可以了。他把開店的成本,省下來,用到了同當地三教九流的人喝茶聊天上,目的是抓信息、處關系,當地政府和協會要組織什么活動,當地某個企業有什么慶祝活動,他都能提前知道,并能通過他的人脈資源預先找到決策者,打通關節,直接移庫就可以了,就是通過這樣的運營手法,他每年的銷售額都在兩百萬以上。

  紫羅蘭家紡在某地有個原來經營歌廳的經銷商,他在當地的黃金地段開了一個大店,其目的不是賣貨,而是購買顧客,當顧客到店里觀賞的時候,導購員會送上各種小禮物,同時,要求顧客留下姓名和聯系方式,然后,他會定期在歌廳舉辦茶話會和新品鑒賞會,把這些人招呼來,先做朋友、后做生意,通過這種經營方式,他率先把家紡營銷帶入了直銷的妙境。

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