時空線索：1990年前后

    計劃經濟下的商場經銷仍是廠家銷售的傳統模式，其市場信息反饋滯后的弊端日益顯現。

    他，為突破發展瓶頸，率先實行引廠進店，獨立核算。高風險換得了高回報，產品銷量遙遙領先。

    隨著銷售量的節節攀高，銀舸家紡遇到了一個瓶頸——一邊是供不應求的市場和不斷擴大的生產規模，一邊是商場經銷模式造成的不暢通的銷售渠道。解決不好，企業就會像動脈硬化的病人，隨時有癱瘓的危險。如何讓血液順利循環呢?

    施耀聰開動了腦筋。為什么不能在商場里開設自己的產品專柜呢?商場如戰場，如果能利用專柜在第一時間使新產品與顧客見面，渠道不就暢通了嗎?他的想法得到了南京新街口百貨商店的同意，于是，銀舸家紡專柜出現了，生意很不錯。這一試，竟在全國首創了“引廠進店”的新模式。雖然設立專柜使成本上升，并帶來了銷量上不去就要虧本的風險，但施耀聰從試驗的成功中看到了“引廠進店、獨立核算”的優勢——掌握了銷售主動權，自主把握企業的命脈。

    他果斷與各大商場協商設立銀舸專柜，付給他們極高的扣點。當時他這一破例的舉動被業內人士稱為“瘋子的行為”。瘋狂的行為卻有了瘋狂的回報：當月，他在上海的專柜銷售額超過了150萬元，這在當時的業界簡直就是一個奇跡。隨即施耀聰高歌猛進，先后在蘇州、無錫、常州、徐州、杭州、西安等地逐一設立專柜，當年年銷售額就已突破3000萬大關。

    銷售的再次火暴讓施耀聰果斷決定，在上海郊區重新征地數十畝，新建廠房四萬余平方米，并建立產品研發機構和質量管理體系。產品跟蹤國際流行趨勢，每年有100多個新品問世。在質量管理上，嚴抓狠管，還率先通過了ISO9001質量體系認證。

　　通過研發源源不斷地推出適銷的新產品，通過質量管理確保產品的高品質，這兩招形成了銀舸的核心競爭力。銀舸家紡的銷量一直遙遙領先，尤其在南京等重點城市往往高出第二名一倍。

    時空線索：2000年前后

    國內各種商業業態的不斷涌現，銷售大量分流。生產企業直接經營終端的模式弊端逐漸顯現。

    他，果斷嘗試新興的連鎖模式，整合社會優秀資源，以“三條有效措施”和“兩個永恒主題”成了百余名加盟商的主心骨。

    2000年前后，銀舸家紡自身直接經營模式的局限性逐漸顯現。面對日益旺盛的市場需求，企業擁有了豐富的產品鏈和強大的生產能力。經過十幾年市場實踐，企業又總結出了一整套成熟的、行之有效的營銷模式和營銷技術，但如果按部就班地發展直營銷售渠道，就有可能錯失最佳市場時機，也不利于吸納和整合社會資源。

    施耀聰認真分析，細致研究了國內外各種成功的銷售模式，發現在國外已風行數十年、在國內剛剛興起的以加盟連鎖和代理為主要形式的特許經營模式，是銀舸家紡今后應大力推行的主要銷售模式。在激烈的市場競爭中吸納資源，找到真正有能力、有實力的合作伙伴，能更快更穩地使銀舸成為家紡市場的巨無霸。

    為了實現讓加盟商真正賺錢的目標，施耀聰提出了“三條有效措施”和“兩個永恒主題”。三條有效措施是：“價格要廉、品種要全、服務要實”。

    價格要廉，就是給加盟商的產品價格在市場上要有競爭力。施耀聰提出通過產業向產品原材料的延伸來有效降低成本，這樣的價格是真正的廉，而不是虛假的廉。

    品種要全，就是除了常規的、傳統的品種要全、要新以外，要十分注重開發和推出新穎的熱點的品種，如銀舸在冬季擁有羊毛、蠶絲、羽絨、駝絨等系列御寒產品，夏季有牛皮、馬蘭草、野山藤及竹、草、麻等多種材料制成的涼席。其中竹纖維夏涼制品，是銀舸率先開發并推向市場的，銀舸還是全國最早生產銷售牛皮涼席的廠家之一。銀舸家紡還注重搶在季節到來之前，不斷開發諸如具有遠紅外、除菌、磁療效果的床上新產品。近千種應時、應季、環保、健康、綠色的家用系列紡織品，使顧客到加盟店購物的機會多了，加盟店的生意自然就上去了。

    服務要實，就是要自始至終、無微不至地做好對加盟商的服務工作。針對絕大部分加盟商沒有做過家紡生意，有的甚至沒經過商，施耀聰提出要對加盟商進行保姆式的服務，他鄭重承諾：加盟商的不適銷對路的貨物，可百分百換貨、調貨、退貨。而且銀舸家紡還將以20年實際生產經營經驗，對加盟商進行技術、營銷、產品使用等方面知識的全方位的免費培訓，對每個加盟者進行全程跟蹤服務。他的目標是：力求開一家，不僅要健康存活一家，還要發展壯大一家。

　　兩個永恒的主題是產品的開發和質量的保障。施耀聰認為只有扎扎實實抓好這五項工作，銀舸的特許經營才會立于不敗之地。優厚的條件和優質的服務，引來加盟商云集響應。加盟商為銀舸注入了新的力量。正是有了這樣心貼心的關懷，加盟商把“銀舸”看成是親人，按他們的話說：“銀舸家紡”就是他們的主心骨，是他們的家。而施耀聰卻真誠地說，每個加盟商都是他的戰略合作伙伴，沒有他們的傾力相助，銀舸就很難在競爭激烈的家紡市場發展壯大。施耀聰的理念，贏得了很多創業者的追隨。目前，銀舸數百家加盟專賣店已擴張到全國20多個城市。