三、永亮模式——你贏，我贏，大家贏！

　　在永亮的經銷商圈子里，很多當初都是一些沒有多少銷售經驗和實力的創業者，有的還是多年的下崗職工。但是永亮家紡并不嫌棄它們，在永亮公司有一個經營的信條，就是你贏，我贏，大家贏。永亮總經理段亮曾說過一段精辟的話：“我應得三分利，但是我也會多讓一分出來，給我的合作伙伴，因為只有他們有發展了，永亮才有更好的未來，讓經銷商賺錢才是硬道理！不單單考慮自己企業的利益，更要考慮到銷售合作伙伴和消費者的利益。只有讓他們有利可圖，自己才能發展得更好。因此永亮家紡對經銷商的關懷和支持特別到位和實在：

　　1、如果出現質量問題，無條件退貨：1個月之內的產品銷售不對路，可進行調換，降低客戶經營風險。一般這在家紡行業內基本上是口頭支票，但使永亮卻能做到

　　2、幫助經銷商提升經營管理水平，永亮每年在6、7月份的銷售淡季，召集全國客商到公司參觀研討。期間，公司聘請知名專家給諸商戶進行營銷、管理方面的培訓，同時公司推出讓利產品和新品，并安排客商外出旅游。此方式使得經銷商在工作之余獲得身心休整的同時，增長了知識；讓利訂貨和新品推薦有進一步增強了利益紐帶，取得雙贏。

　　3、對待經銷商視如至親

　　2005年4月，太原一位平時很幽默開朗的客戶打電話要求訂20萬元的商品，細心的接待人員覺察出客商的話語有些沉重，經進一步了解，原來該客戶的父親因病住院，病情嚴重。了解到該信息后，永亮家紡的業務人員即刻購買了一盒“腦白金”送給了客戶并表達了慰問，而該批貨也提前5天交付，使客戶可安心照料病人。

　　2006年6月，成都一客戶的兒子離家出走。經了解，其兒子對電腦異常著迷，經常去網吧，兩代人出現矛盾，致使出現負氣離家的事情。公司知道后，馬上給客戶寄去2套父母教育子女成長的光盤，并建議該客戶針對兒子的特點，從正面引導。其后，公司幫助客戶裝配了銷售軟件，實行微機管理，其子有了用武之地，協助客戶操控電腦，成為客戶的得力助手。

　　4、耐心+細心+誠心=千方百計滿足客戶需求。

　　2006年10月，保定客戶訂一批瀘州老窖的訂單，由于客戶要求不明確，僅商標的確認就打樣品4次，繡花工藝打樣5次以上，一批訂單出9次以上的小樣是罕見的，但永亮工作人員憑著對客戶負責的態度，依靠自身的耐心、細心最終贏得客戶的滿意，成功簽下訂單。

　　5、快速反應，信譽重于泰山。

　　2006年12月，永亮家紡與常德客戶簽訂了4萬條的訂單，該單要求1月內交貨。時間緊，任務重，為此公司生產部門迅速調整生產增加幾臺抽調骨干力量，連續數日連夜加班，最總提前5天保質保量的交貨，為公司贏得信譽。

　　6、扶持客戶，共同成長

　　對于一些小的客戶，永亮家紡并不是簡單的接單交易，往往公司會采取出資扶持共同發展的策略。珠海一家客戶，白首創業，起點較低。公司在深入了解該客戶的情況后，敏銳地意識到客戶潛在的經營能力，為該客戶延長賬期15天，促使客戶渡過難關。半年后，該客戶的訂貨能力已從1萬元/月，增加到5萬元/月。

　　這些點點滴滴，讓永亮家紡的經銷商和消費者逐漸感受到了，永亮毛巾那陽光般的溫暖，據悉，在同行業中，永亮的經銷商流失率最低，但是滿意度卻非常的好，大家都愿意和崇尚“你贏，我贏，大家贏”的永亮合作。

　　四、永亮模式—高速發展就是每天進步0.1%

　　在永亮家紡，從來不替任何有空有大的目標，他們相信，只有從眼前做起，從現在做起，每天進步0.1%，才能獲得爭得明天的發展。每天進步0.1%，就是每天行動比昨天多一點點；每天效率比昨天提高一點點；每天方法比昨天多找一點點……正如數學中50%×50%×50%=12.5%，而60%×60%×60%=21.6%，每個乘項只增加了0.1%，1000天我們就會進步100%，而結果卻是成倍增長。每天進步0.1%,一年就會進步36%,十年二十年呢?

　　永亮近三年的連續40%的高速增長，正是基于這一理念指導下實現的。在永亮，你會發現上至公司總經理，下至普通基層員工，每天都在想方設法，提高自己的業務技能、提高產品品質和款式，有不少員工下班后還在鉆研技術和本職工作。有人說，企業能夠快速發展，不單單是和企業是否能滿足市場需求，更關鍵在于企業決策者的學習速度。在永亮家紡的管理層，每年都會派人去專門的研究機構學習。總經理永亮先生除了忙于日常經營管理工作外，每天都要越多至少1個小時的書籍，并高頻次的參加各類經營管理的學習講座，更為難得的是，它能夠走出毛巾行業這個圈子，經常到一些家電、家具、服裝等不相關企業考察訪談。這樣一種追求每天進步0.1%的精神，利用其他行業的經驗，先對面對經營的難題量化，對不能量化的問題深化，對不能深化的問題細化；對不能細化的問題流程化，逐漸形成了系統解決能力。一方面讓永亮先生成為該行業最“輕松”的企業家，一方面讓永亮家紡始終充滿著生機勃勃的活力、充滿著蓬勃向上的動力！

　　當然不僅僅如此，永亮家紡每年還舉辦各類職工運動會和娛樂活動，讓職工從身體素質和氣質信念上都實現了每天進步0.1%。

　　簡而言之，永亮的成功歸結為找到競爭、市場、內部系統組織的三者之間，最有效的平衡點，即永亮家紡憑借高人一等的“賽馬不如換馬，換馬不如換車”經營理念超越了眾多競爭對手；通過倡導“客戶不是上帝，而是至親至友”和“你贏，我贏，大家贏”！獲得了員工、經銷商、消費者真誠擁戴和喜愛；并發揮“每天進步0.1%的精神，取得了豐厚的市場回報，同時，“領導變革、追求多贏、持續改進”的永亮模式，刷新了家紡行業的健康發展的進程，相信在未來的歲月里，永亮會給我們更多的驚喜與渴望，如果你是一位家紡業的同行，或者是其他行業的朋友，是否在永亮創造的模式中受到一絲啟發呢？