怡蓮嘉美家居用品公司采購經理董超：一般來說，采購與質量管理人員是分開的，是兩個不同的角色。而在我們公司，兩項工作由我一個人負責，我既要保證質量又要降低成本，經常會遇到矛盾。

　　 我認為，良好質量意識表現在兩個方面，一方面是全體工作人員的質量意識，另一方面，當產品出問題后，公司勇于承擔。

　　去年，為了提高全體員工的質量意識，公司邀請北京纖檢所等相關機構的專家來講課，大家都覺得受益匪淺。對于質量問題，我們公司有自己的解決方法。去年有一批產品上市后，我們發現原料有問題，公司通知各網點對產品全部召回。今年公司有一批夏涼被上市后很受歡迎，但是在面料透氣性試驗中，我們發現個別產品的性能有細微的差別，公司當即決定召回所有產品。這就是我們公司對產品質量問題的態度。