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經銷商火爆銷售的秘訣(二)

 作者:沈海中 2008-7-10

  三、員工需掌握的工作技能與培訓提升。公司銷售與運營應該以人為本,其中又以員工的工作技能最為重要。因此,經銷商應該在廠家的幫助和支持下,把團隊成員的工作技能都一一地提升上來,包括管理技能、銷售技能、解說技能、服務技能、客戶開拓技能等相關工作技能。顯然,只有每個員工都能獨擋一面,順利地完成其工作,同時在團隊協作工作的基礎上,經銷商的整體銷售才能實現質的飛躍。

  顯然,三個方面的要求很重要,即:一是對員工工作技能的硬性要求很重要;二是團隊成員每天要保持學習和互相幫助的習慣,共同提升工作能力很重要;三是在廠家的幫助下對員工進行實效地培訓,迅速提升工作技能很重要。事實證明:只有這樣的努力,通過市場的錘煉和及時的先進知識與技能的培訓,能征善戰的一線市場的實戰營銷團隊才能真正地建立起來。

  四、工作科學規劃與分配。懶惰或者不擅于思考的人覺得天下就沒有什么事情要做的,而勤奮的人卻發現工作總是做不完。有時,勤奮的人面對“堆積如山”的工作,顯得一籌莫展,因為要做的工作實在太多了,弄得不知從何下手。這是現實,因此,不論是表面上發現沒有工作做的人,還是事實上發現要實現優良甚至火爆的銷售實在有太多的工作要做的人,都應該靜下心來,針對公司的總體工作目標,科學地進行工作規劃、時間安排和工作分配,使相關工作在相關的時間內由相關的人員完成從而實現相關的目標,最終通過長期和大家共同的努力,實現公司制定的終極目標。 

  其中,要注意兩個問題:一是工作規劃要合理。有些人的性子急,把工作都集中在一起,想迅速突破,但由于人員數量、能力、精力等因素導致計劃實施不成功,反而耽誤了時間和發展。因此,應該科學規劃,不冒進也不滯后,一步步把工作做好,持之以恒的堅持,眾多小成功就變成了大成功。何樂而不為呢!另一個方面就是每件(全球品牌網)工作都要落實到具體的人頭上,同時每天都對執行情況進行跟蹤分析,速度慢了要督促加快工作進度,遇到問題的要馬上集體分析解決,確保每一件工作都能按時的完成。這樣,經銷商的整體銷售就會越來越好了。

  五、各負其責的嚴格執行與問題解決。人有時候總是懶惰的,如果一件工作很多人可以做,而且沒有具體到某人,很多時候這件工作是最難完成的,或者完成的迅速和質量是最不理想的。我想,這一點很多經銷商都深有感觸。那么,如何才能把每件工作都做得極具高品質呢?其實上面第四部分的末尾已談到了一些,這里再整體闡述一下,即四個方面:一是工作到人,各負其責;二是按時推進,嚴格執行;三是每日登記,督促提升;四是問題反饋,及時解決。

  其中,第一點就是要求每件工作都“名花有主”,不是“剩男剩女”,這樣做的目的是確保每件工作都能夠按時的完成。第二點就是要求員工制定科學的工作時間表,按計劃一步步地把工作執行到位。第三點是一個必須的工作,即必須對每件工作的進展進行登記,一看“表面”即是否工作進展與計劃相吻合,二看“內心”即工作質量是否符合預定標準,然后對不足及時督促處理,確保每件工作均不“掉隊”。第四點是非常重要的,因為很多經銷商及其員工開始時激情無比的充沛,但由于遇到了一些問題,又沒有及時解決,久積成病,慢慢銳氣沒了,銷售業績就變得慘不忍睹了。面對這一情況,更應該形成問題解決的機制,可以分四步,一是發現問題及時反饋,不要害怕問題的發生和存在;二是經銷商團隊馬上集體來解決;三、如果團隊沒有好方法解決,可以立馬請求廠家支援進行解決;四、采用解決辦法,快速地把難題解決掉,使得工作完全實現預期目標。

  六、集體主人翁式管理。既然是一個團隊,那就相當于一個大家庭,其中相處關系就顯得異常重要。事實上,如果經銷商能夠多為員工著想,包括工作環境、工資待遇、工作技能、發展空間等,而員工又多為經銷商著想,這樣形成的氛圍就非常的美好,大家一心一意地工作,團隊工作效率就會高出數倍,而經銷商的整體銷售就會得到明顯的推進。這是兩全其美的事情。

  因此,經銷商應該有做長久生意,做強做大自己的公司的意愿,重視營銷團隊的組建和錘煉,與其員工共同努力,不但把當前的工作做好,而且還把其發展當作大家的事業,利益共享地去實現。要做到這一點,經銷商就少不了要采用集體主人翁式的管理,讓每個員工都將自己當成公司的主人,受到大家的尊重,這樣,每個員工的工作更賣力,處處都為公司的銷售與發展著想。如此,產品的優良甚至火爆的銷售,及大家的美好前程都能有根有據地實現。

  總而言之,經銷商組建和錘煉一支能征善戰的一線市場實戰營銷團隊是實現優良甚至火爆銷售的保障,是勢在必行的一件重要工作。事實上,雖然要經銷商自行組建和錘煉出這樣的一支營銷團隊是有一定的難度,但經銷商完全可以請求廠家的幫助,由廠家協助自己來做好這一工作。而且,只要經銷商有信心,有做強做大自己生意的意愿,和堅持不懈地努力,組建和錘煉一支優秀的營銷團隊是遲早的事,因為這是通過一定的時間和一定的努力就能做得很好的工作。

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