圣夫島加盟商談經營感受
(宜昌加盟商 王亞)
宜昌,山青水秀,人杰地靈,依托世界上最大的水利樞紐工程和豐富的旅游資源,已擠身中部城市發展前列。在這樣一種大環境下,宜昌的家紡行業競爭異常激烈,但品牌良莠不齊。圣夫島品牌在宜昌的發展,也面臨著前所未有的挑戰。怎樣超越自我,實現卓越,成了我參加2006年3月在上海舉行的87屆全國針紡會議后考慮的重點。
在這屆針紡會上,圣夫島品牌以全新的構思,宏大的規模,精美的產品一舉獲得了87屆針紡會議最佳品牌獎。我也有幸地結識了公司重新組閣的由李勇平先生帶領的一支精英銷售團隊。他們新穎的思維模式,積極高效的工作態度,先進的營銷理念,使我的思想與認識有了質的飛躍,那就是堅定不移的走品牌建設這條路線,把圣夫島打造成為宜昌地區的強勢品牌。
回到宜昌后,我就召集所有人員開會,集思廣益。大家都達成了一點共識:僅僅做商場是不夠的。因為商場布局與面積的狹小,不能充分展現我們品牌個性化的店鋪裝修風格,也不能突出我們“婚慶多件套”系列極有市場競爭力的產品優勢,因此拓展銷售網點,“以開專賣店樹立形象,進駐當地頂極商場,提高品牌影響力”這種多渠道銷售方式得到了一至贊同。大區經理李建先生也親自參加了宜昌專賣店的策劃與選址工作。終于在2006年6月我們接手了一家合適的店鋪。經過公司工程設計人員的精心設計,一家裝修風格靚麗,產品獨特大方的家紡專賣店開在了宜昌美麗的街頭,給燈光燦爛的城市又增添了一道靚麗的風景。
專賣店一開業,我們的產品就以新穎的花型,可靠的質量,合適的價位吸引了宜昌廣大的消費者,受到了客戶的好評。在這種情況下,我深知要做好品牌的建設,僅僅依靠產品、店鋪裝修和視覺營銷等手段是遠遠不夠的,我們必須通過提煉內功才能提高品牌的市場競爭力。為此,我通過大量的品牌管理與營銷知識的學習,有不懂的問題及時請教黃總、李總,在他們的指導下,結合宜昌當地情況制定了營業員培訓方案。通過對產品知識的培訓、服務理念的提升,銷售技巧的演練,終端客戶的維護等講座,進行了系統的員工培訓與強化工作。在實際銷售中,我們倡導了一種卓越服務,就是和顧客交朋友,永遠站在顧客的立場協助顧客購物,做顧客的貼心顧問。在營銷策略上,從原來的產品銷售模式轉型為一種新的營銷方式,就是“顧問式”銷售。讓顧客說得更多,讓顧客信任自己,從而使顧客按照我們的建議去思考,而我們只是一個業務顧問與咨詢者,依據自己豐富的業務知識,為顧客提供周到仔細的服務,從而超越顧客的期望,創造顧客的最高滿意度。經過一年的實踐證明,經過我們宜昌店服務過的顧客,其口碑傳頌的效果出乎意料。這一部分顧客群的培養與遞增,帶給我們無窮無盡的客戶資源與財富。
在品牌的推廣中,我們還著重進行了兩次較大規模的促銷宣傳活動。應用“五三二一”方法,就是五分準備,三分策劃,二分行動,一分總結,取得了比較滿意的效果,增加了品牌的知名度,提高了顧客的美譽度,也取得了比較喜人的銷售業績。
回望幾年的艱辛,有歡笑,有淚水,更有進步的喜悅。如今的圣夫島宜昌店,有著一支團結進取,充滿活力的員工隊伍,銷售業績也由原來的不足一百萬提高到兩百多萬,在宜昌的眾多品牌中名列前三名,也成為了公司進步最快的專賣店之一。這是一種榮譽,也更是我們以后發展的動力。堅信我們會在公司董事長黃惠標先生的帶領下,取得更加輝煌的成績!
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