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揭開銷量增長背后的秘密

 作者:劉拓 2008-6-20
    目前,國內眾多的老字號企業都出現了不同程度的虧損,還有許多企業的產品雖然有一定銷量,但是做廣告,搞促銷,銷量一直徘徊不前,原因何在呢,其中一個重要因素就是忽視了一個特別的社會現象。
    
    據說,某國一位總統攜其夫人科妮基太太參觀一個農場。在參觀養雞場時,科妮基太太問飼養員,隔多長時間公雞向母雞履行其義務?飼養員回答:“每星期十多次!笨颇莼钣懈杏|地說:“把這告訴總統。”當總統得知時,他問,“公雞是否每次履行義務都是與同一只母雞”?
    
    飼養員告訴總統:“每次都是與不同的母雞!笨偨y聽后笑著說:“把這告訴科妮基夫人!”
    
    在動物實驗中,雄性易被新的異性吸引,這種現象被性心理學家們稱為“科妮基現象”。人也這樣的,不管男人,還是女人,只是科妮基的對象不同而已,消費者更是如此,所以說讓消費者忠誠,有時候對廠商來說,是一種一廂情愿的想法,這年頭,除了老婆不能輕易換掉以外,還有什么不能換,這樣與其被消費者淘汰,被競爭對手替換,作為廠商來講,就要主動一點,不斷創新,不斷的研究市場趨勢和消費心理,持續吸引目標消費者和潛在消費者,可能本質上的性能用途是沒有變的,但是稍微在其他次要因素上調整一下,對消費者來說,可能就是新產品了。
    
    說的直接點:老和一個人做愛,會性麻木,老購買一種產品,就會用麻木。消費者喜新厭舊必須引導他,迎合他,倚老賣老,銷量自然提不起來。
    
    刷新包裝
    
    打開電視機,不管是什么頻道,我們總會看到,一個女人章開嗓門發表革命演說:“媽,我給他買了三晶口服液”,她媽媽一臉斗地主像:“三晶口服液?是藍瓶的嗎?”,這個女人特高潮地說:“當然了!三晶口服液,都是藍瓶的!”
    
    當然,三晶那么多年老面孔,舊貌換新顏,除了幫助消費者杜絕假冒,認清識別以外,還能突出激活在消費者原有的品牌形象,刺激消費者購買欲望,在色彩心理學研究發現,藍色是最醒目的顏色,這樣便于從眾多仿冒產品吸引消費者的眼球,讓其感到三晶的產品就是正宗、質量好、補鈣強等特點。事實上,三晶配方也沒有變,僅僅用了一下顏色的營銷,就讓許多消費者在此心甘情愿掏腰包。
    
    這種換湯不換藥的方式,其實我們經常能見到最近百事可樂不愛藍裝,愛紅裝,高喊為中國而變得口號如出一轍,消費者有時候是很感性的,被這樣一個號召,很多已經不太愛喝可樂的中國人又下意識的買一瓶嘗嘗。如果他們在沒有找到更好的替代品之前,或許為了這些形象的改變,而愿意不斷的購買。
    
    刷新形象代言人
    
    一個形象代言人確實對品牌增色不少,但是用久了,或者用的不到位,消費者就會感官麻木,視覺疲勞,這是值得警惕的,筆者認為原葉綠茶的代言人就該換一換,成龍父子的氣質和特征其實和產品屬性并沒有多少關聯,并不能凸顯強化100%的茶葉泡制的產品屬性,也去少時尚與活力,核心或許當初雀巢考慮成龍代言霸王草本洗發水成功,想搭這個順飛車,不知道前景如何,換代言人有時候作用也是很大的,如寶娜斯襪業本來請李玟做代言,后來選擇了李湘,一下子打開了四川、東北不少二三線市場,因為那邊都是李湘的粉絲,進而銷量得到較大的提升。
    
    刷新品牌
    
    換品牌,不是把產品的主商標換掉,而是通過主——副品牌結構,激活老產品,比如筆者在服務的亞光家紡項目的時候,面對許多非常有特色的毛巾制品,比如加香、含有美容成分毛巾,用天然香料香薰而成,但是僅僅叫亞光毛巾,就根本不能反映產品特征,更不能吸引眼球,打動消費者的心,但是把名稱調整一下叫:亞光——護花使者香薰美容巾,馬上引起了消費者,尤其是中青年女性的青睞,200多塊的毛巾套件,賣得居然脫銷,都來不及生產,因為這才是消費者最關注和喜愛的感覺,最后把一個本來高端的滯銷的產品賣出價值、賣出檔次來。

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