《情感品牌新思維》一文闡述了創建情感品牌的五大新思維，這些思維都具有一定的革命性，顛覆或超越了過去那些傳統的營銷思維模式。在全新的思維模式指引下，松霖提出了創建品牌情感最具有實戰意義的九大策略。
 
一、挖掘情感渴望
 
　　經營者需要給予消費者一組創新的、互相有關的理智及情感上的利益。為找出一個情感渴望，經營者者必須了解消費者的行為、透析心態、認知“秘密的需求”，以及理解難以言狀（有時是隱藏的）的期望。他們也必須提供一些功能上的、能針對這些情感的優勢，以及一個技術平臺以令這些功能優勢有高的可信性及真實性。權威及專業知識將起到非常關鍵的作用。
 
　　如果情感品牌策略的執行情況良好，消費者會迅速在“階梯”上從技術升級到功能、再升級到情感的利益，他們的反應如此強烈，以致不但增強了對產品的需求，并沖破了價格的限制。寵物愛好者購買精美寵物食品，是因為它技術上乘，并且功能可靠以及能滿足情感需求。
 
　　其實，絕大多數的傳統市場研究往往不能探討情感消費成功所需的情感需求，而傳統的產品測試同時也不能了解情感、功能及技術利益層面間的聯系。為了能夠挖掘出情感的渴望，創新的經營者必須在市場方面花更多的時間，還需與核心客戶面對面地接觸，深層次的交流，包括在他們的家里、在銷售現場和在他們的領域里。
 
二、利用品牌歷史
 
　　品牌歷史的價值在于喚起人們的懷舊情緒，而懷舊情感需求正好是消費者的重要需求之一。盡管懷舊被許多力量影響，情感上忠誠的顧客好像在一個懷舊產品的成功上起很重要的作用。比如，對情感上忠誠的顧客，一個真正的產品變化能威脅到他們與品牌的關系。在著名的“新可樂運動”中，產品改進導致了一場情感忠誠的災難。另外，品牌歷史的利用對品牌形象起著長期的效應，因為人們總是津津樂道于傳奇故事、偉大的創造，媒體傳播經常會加強這種效應。
 
　　如果一個新品牌并沒有悠久的歷史，那么如何利用其歷史呢？策略就是在品牌的載體中引入具有悠久歷史的元素。
 
三、創造品牌愿景
 
　　人們都有一種向往的情感需求，如果我們的品牌情感的訴求恰好能夠符合消費者的愿景，一定能夠較好地帶動消費者共同進步，并贏得消費者的實際購買；因為消費的過程就好像等到友人的鼓勵一般。例如，五葉神品牌的口號是“實干創未來”，對于那些正在追求美好未來生活而努力工作著的人們，不就是最好的鼓勵嗎！
 
　　經營者創造的品牌愿景一定要與目標消費群的普遍向往的情節相吻合，而不能夠脫離現實。
 
四、品牌情感延伸
 
　　“品牌情感延伸”為什么起作用呢？一個假設是品牌情感忠誠的顧客偏向于接受新產品，情感忠誠者成為在這個新類別上的倡導者，接著在一個更寬廣的顧客群之中創造流行。這樣，情感的延伸與功能的延伸享受一個不同的“品牌光暈”：功能的延伸為它的目標受眾減少搜索費用，而情感的延伸正是利用了它的愛好者的忠誠。比如，百事運動服（可樂）、瑞士軍表（軍刀）和保時捷墨鏡（汽車）等等都是與原來的產品類別和品牌屬性沒有什么親密關系卻成功了的例子。