做品牌該知道的這些事(二)
上次我們談到了關(guān)于做品牌就是做營(yíng)銷,也談過(guò)了有關(guān)營(yíng)銷的組合戰(zhàn)略以及品牌的營(yíng)銷過(guò)程,可以說(shuō),在品牌建設(shè)過(guò)程中,品牌就是不斷通過(guò)有機(jī)的支脈去構(gòu)成一個(gè)整體的過(guò)程。所有的所謂策略也好,事件也好,措施也好,必須完整圍繞品牌核心價(jià)值去進(jìn)行建設(shè),各方條件缺一不可。
許多人在做品牌的過(guò)程中,往往為了迎合企業(yè)主對(duì)投入的節(jié)省,而只作其中部分的工作,這就容易導(dǎo)致在品牌的實(shí)施與建設(shè)過(guò)程中與核心價(jià)值的脫離,甚至是撕裂。畢竟做品牌沒(méi)有捷徑,貪小必然失大。所謂的條條道路通羅馬并不是說(shuō)以買彩票的心態(tài)去面對(duì)品牌建設(shè),這一條條道路必須完整而有機(jī),否則必然只能踏出一條荊棘雜草遍布的小路,終究會(huì)消失的,即使在后期想將這條路踏寬,也必將損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)估的費(fèi)用。
很 多服務(wù)公司在為企業(yè)做品牌時(shí)往往將一個(gè)概念混淆,尤其以中、小型廣告公司為多,認(rèn)為做品牌就是做整合傳播,在上一篇文章中我們已經(jīng)說(shuō)到了,整合傳播只是品牌營(yíng)銷中的一個(gè)環(huán)節(jié)而已,它的目的是為了將核心價(jià)值傳輸出去,僅此而已。于是,我們必須洞悉整合傳播到底是什么。
一、整合營(yíng)銷傳播的關(guān)鍵作用:
有不少的人認(rèn)為整合傳播就是將能夠想到的和能夠運(yùn)用的各種傳播手法囫圇使用,就是整合傳播了。但必須明確的是,整合傳播畢竟面對(duì)的是市場(chǎng),并不是說(shuō)你將這些傳播渠道全部應(yīng)用就能夠獲得市場(chǎng)的認(rèn)可,畢竟市場(chǎng)的消化是有取舍的,什么是浪費(fèi)?這就是浪費(fèi)。整合傳播所要求的核心為推廣價(jià)值鏈,每一個(gè)推廣通路的建設(shè)分別各有所指,是指向形象的,還是指向產(chǎn)品的?是指向企業(yè)的?還是指向消費(fèi)群的。決不要讓所有的推廣通路都做同一件事情,這太雜亂了,而應(yīng)該各有所指,最終合力為整體的品牌服務(wù)。
奧美集團(tuán)臺(tái)灣奧美公司總經(jīng)理莊淑芬曾提出過(guò)一個(gè)非常好的整合例子,羅列于下:
結(jié)婚辦喜事其實(shí)就是一個(gè)非常好的整合案例。
第一,它既是關(guān)系營(yíng)銷,也是資料庫(kù)營(yíng)銷。新婚夫婦會(huì)選擇各自熟悉的生活和工作中的親朋好友,并且了解她(他)們,知道確切的聯(lián)絡(luò)方式,等于是在新婚夫婦的頭腦中共有兩個(gè)資料庫(kù)。
第二,它是一對(duì)一營(yíng)銷。新婚夫婦會(huì)一個(gè)一個(gè)通過(guò)電話、信函、上門拜訪或捎口信等傳播手段,通知到被邀請(qǐng)者,并盡可能地得到確切的答復(fù),以便安排酒席。
第三,它是事件營(yíng)銷。結(jié)婚的目的是為了告訴你周圍的人,你的新的傳播身份和傳播關(guān)系,婚禮就是一次非常具有擴(kuò)散力的事件營(yíng)銷,而第且整合傳播的核心附加值極高。
第四,它是能有效激發(fā)行為的互動(dòng)營(yíng)銷。參加婚禮是人生一大樂(lè)事。整個(gè)婚禮過(guò)程又具有極強(qiáng)的互動(dòng)性,傳統(tǒng)形式有些花轎、結(jié)婚進(jìn)門禮俗、大宴賓朋、鬧洞房等,現(xiàn)代的有教堂婚禮、婚車游街、婚紗攝影、婚禮錄像等,一位參與者在互動(dòng)中都有體驗(yàn)到幸福和快樂(lè)。
第五,它運(yùn)用了多種傳播工具。比如發(fā)請(qǐng)柬、發(fā)喜糖,甚至寫信、傳真、打電話、發(fā)E-mail、上門邀請(qǐng)、友人轉(zhuǎn)告、刊登報(bào)紙廣告或在電視臺(tái)、電視臺(tái)點(diǎn)歌等傳播手段,大多會(huì)全部用上。
第六,它具有實(shí)效檢測(cè)手段。新婚夫婦會(huì)經(jīng)常和參加婚禮者保持聯(lián)絡(luò),得到參與者對(duì)婚禮的感受和評(píng)價(jià),并將這些反饋信息又重新存入大腦的資料庫(kù)中,或加深彼此的關(guān)系,或通過(guò)某種禮償手段消除對(duì)方的不滿。
因此我們看到,在現(xiàn)代社會(huì),我們做品牌時(shí),需要標(biāo)配各種營(yíng)銷方式與手法,通過(guò)一個(gè)核心的價(jià)值,也就是目的,作為出發(fā)點(diǎn),去營(yíng)銷各種推廣通路。同時(shí)也就要求我們的企業(yè),不能單純的做坐商,而是要成為行商,真正成為主動(dòng)吸引客戶進(jìn)來(lái)的強(qiáng)勢(shì)品牌。這就要求我們不能用傳統(tǒng)的思想,繼續(xù)經(jīng)營(yíng),必須創(chuàng)新,要整合各方面的資源讓消費(fèi)者在最大的可能范圍內(nèi)接觸億家能的企業(yè)信息,并被我們的信息的吸引,這樣我們才有機(jī)會(huì)進(jìn)一步向此類消費(fèi)者進(jìn)行教育,最終達(dá)成購(gòu)買的意向。
終而一句話,整合傳播作為品牌行為的一環(huán),它的目的和作用就是通過(guò)合理的資源優(yōu)勢(shì),將信息發(fā)布并告之出去,同時(shí)贏得市場(chǎng),爭(zhēng)取輔助銷售渠道獲利。于是,我們?cè)賮?lái)看渠道。
渠道是銷售鏈中最重要的環(huán)節(jié),也是企業(yè)生命線的支撐。它是獲得企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源,也是支持品牌建設(shè)不斷前行的能量源。做品牌不能不做渠道,同樣,做渠道需要認(rèn)知品牌的重要性。
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