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中小企業發展應該越過的8道坎兒

——檢討中小企業營銷

 作者:佟鐵兵 2008-4-7

  中國的企業營銷,既具有國際市場的一般特性,又具有濃厚的國內市場的特殊性。經濟轉型的確給市場經濟的發展創造了前所未有的生機和活力,中小企業也隨之蓬勃發展,但營銷中的問題也接踵而至。把中小企業從終端的價格戰中拉出來,教育他們認認真真地做好營銷工作,無疑具有極其重要的意義,創業經營的成敗靠運氣的時代已經結束了,真正要獲得發展還得從頭學習,營銷不是簡單的事,經濟發展帶給中小企業營銷浮躁的心理,片面追求經濟效益反而陷入到極大的誤區之中,中小企業的發展正面臨著分水嶺,對我們的營銷也到了該認真檢討的時候了。
 
(一)     把銷售當作營銷

   中國國內的經濟特別是近十幾年發展的速度很快,國內的中小企業也用銷售的方式獲得了長足的發展,以至于經濟快速增長的過程中,為數眾多的中小企業把銷售慣有的思維當作了做營銷,認為銷售就是營銷,在大家都天天喊營銷的時候也隨聲附和。其實,營銷和銷售根本就不是一回事,簡單的說,營銷包含兩個部分,一是啟發消費者的需求,二是滿足消費者的需求。現在我們的企業做的基本上是滿足消費者的需求,很少有企業真正在啟發消費需求上下工夫。多年以來,做銷售已經習慣了,思維上已經把銷售當作了營銷,況且對如何啟發消費需求不是很懂,也不知道如何去做。即使請所謂的專家來講,由于專家也只是會用銷售的方法講營銷,所以只能引導企業在終端上如何去做,類似陳列,展示,拼價格等。根本不能帶領企業真正去踏踏實實做營銷。
 
(二)     陷入到終端的價格戰中
 
  現在國內的中小企業為了競爭,不惜在價格上拼個你死我活,甚至到了不考慮成本的底線。其實,分析現在企業的這種現狀,主要是企業不懂營銷的內涵,把拼價格當作競爭的主要內容,其實價格戰對企業的發展是極為不利的,只是大家都認為除此之外,別無道路可走,甚至認為營銷工作已經做到盡頭了。事實上價格戰在競爭中雖然短期有些成效,但是對企業是極為不利的,最終企業會因此而失去賴以生存的資本,在未來的營銷工作中,誰能最先從價格戰的泥沼中走出,誰將獲得無窮的生命力。
 
(三)     不能從家族管理中解脫
 
  中國的中小企業的發展一般是以家族人員的參與為特點。當企業逐漸發展壯大后,問題開始出現,具體表現是家族成員在管理中占據重要職位,但是管理水平不高。應該說這類人員為企業的發展的確起到重要作用,但是與決策層都帶有親屬關系,所以企業老板此時難于抉擇,希望有優秀經理人的加盟來提高企業的管理水平,所以誰先下決心沖破這道屏障誰將獲得快速發展。
 
(四)     忽視品牌的建設
 
  中小企業由于規模資金等的限制,特別注重短期效益。總是希望產品在短期帶來巨大收益,這本無可厚非,問題是中小企業在銷售產品的同時往往忽視了自身的品牌建設,只注重短期收益,但是一旦產品市場打開后往往為別人做了嫁衣,替別人做了市場。
 
(五)     不用營銷的方式做市場,不懂做消費需求的啟發
 
  營銷這個詞現在很時尚或者說很流行,但是又有多少的中小企業能真正懂并會做營銷呢?這恐怕倒是個問題。反正大家都在這樣說,我們也就這樣說。這是個重要的問題,因為事關中小企業以后的前途和命運。營銷要懂得啟發消費需求,然后用各種適合的方法去滿足這種需求,這是營銷的全部內容,可是我們的企業已經習慣于用銷售的方法去做,并且把銷售當成了營銷,還振振有辭,這確實讓人擔憂。
 
(六)     難以覓到好人才
 
  人才的作用就不用細說了,關鍵是我們的中小企業不能把人才的作用充分加以挖掘和利用,總是在薪水方面過于注重。要知道好人才的投入是值得的,有了人才能有企業所希望要有的一切,所以盡早建立整套科學的用人機制尤為重要。
 
(七)     企業自我把握能力不足

 
  中小企業的發展具有特殊的規律,在發展的各個階段都應有清醒的認識和把握能力,這樣才能不迷失方向,順利發展。所以要加強學習和對員工隊伍的培訓,逐步向更高的企業目標前進。
 
(八)     忽視企業文化建設
 
  這是中小企業的一個共性問題。企業在忙于要效益的前提下,根本沒有這方面意識。其實企業文化的建設對于企業來說尤為重要,它是增強企業核心競爭力,保持企業健康快速發展的法寶,是不容我們忽視的。
 
  我們的企業正面臨前所未有的發展良機,我們在注重經濟效益的時候,不要忘記隨時停下腳步,回頭看看,檢討一下我們的問題,因為這不但不會影響我們的效益反而會大大提高我們的效益。

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