1、進貨作業流程如圖所示：

　　2、進貨作業流程應注意的事項：

　　A、進貨要嚴格遵守各個分公司或辦事處所規定的進貨程序；

　　B、各個門店應先辦理退貨再辦理進貨，以免退換商品占用門店的倉位；

　　C、驗收后有些商品可根據需要直接進入賣場，有些商品則存入內倉再送入賣場。

　　D、各個門店店長要安排驗收人員的作業計劃。

　　E、進貨驗收：產品品名、數量、規格要與補貨單進行核對，拒收不符合要求的商品；有否飾品搭配。

　　3、驗收人員的工作職責：

　　A、保持后場環境整潔，并將相關物品堆放整齊

　　B、商品收貨時應依照訂貨單上內容逐一清點，并檢查商品與表單內容是否一致。

　　C、商品驗收時，發現有拆箱或其他異常情況時，應予以全部清查。

　　三、退換貨作業

　　退貨作業可跟公司總部、分公司或辦事處的配送中心進貨作業相配合，利用進貨回程順便將退貨帶回。

　　1、退貨原因

　品質不良、訂錯貨、送錯貨、顧客反饋的產品或是總部明確規定的滯銷品等。

　　2、辦理退換貨作業注意事項：

　　A、退調商品也要清點整理，妥善保存，一般整齊擺放在商品存放區的一個指定地點。

　　B、填寫退換貨單，注明其數量，品名及退貨原因。

　　原載2007年第11期《服裝店》雜志。

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