經銷商開發:新形勢新辦法
用“五化”管理客戶:
(1)品牌化:用廠家品牌武裝批發商。一些批發商沒有品牌意識,生意模式是什么產品好賣賣什么,什么產品價格便宜賣什么,什么產品促銷力度大賣什么。裴總每次拜訪批發戶時,通過溝通,說服批發戶經營品牌產品促進自己發展。
(2)專業化:協助下游客戶進行產品品牌整合,做好品牌組合,包括確定主打產品、贏利產品、形象產品和打擊競爭對手的產品是什么,讓經銷商經營的品牌發揮出一加一大于二的作用。
(3)個性化:裴總認為每個下游客戶都有自己的短板,然后根據每個客戶的具體情況進行針對性的指導。
(4)人性化:向客戶提供個性化和人性化服務,跟他們交朋友。
(5)知識化:裴總認為二批商要起到“五員”作用(理貨員、送貨員、宣傳員、業務員、管理員),然后進行針對性培訓。
經銷商經營的是產品,銷售的是服務。經銷商的銷售網絡就是廠家的銷售網絡,經銷商不能通過服務培養下游客戶的忠誠度,那么, 廠家建立起來的網絡,也就經不起市場風雨考驗。
4、能夠提供策略性意見的經銷商
這些經銷商的共同特點是:具有豐富的市場運作經驗,對當地的市場情況、消費者特點、渠道和競品都很熟悉,對代理我們的產品,能夠提出實效性很強的推廣方案。
某公司銷售經理告誡業務員:如果你找到的經銷商沒有實力,但有思路,我們可以扶持他發展。反過來,一個經銷商如果有實力但沒思路,就是給他再大的支持,他也很難將我們的產品賣好。
5、市場拓展能力強的經銷商
經銷商擁有一支過硬的銷售團隊,有強大的執行能力。
6、擁有網絡優勢的經銷商
經銷商在某個我們準備進入的渠道上擁有特殊優勢。
如洋河酒業以團購切入市場,因此,他們選擇經銷商的標準,不看實力,只看他們的社會資源情況。
7、選擇行業內最大競爭對手的經銷商
孫子兵法講:以正合,以奇勝。許多企業通過在開發經銷商時,就找在行業內做得最好的競爭對手的經銷商,做到出奇制勝。
選擇競品經銷商又分為幾種情況:
(1)找行業內最大或做得好的競爭對手的經銷商代理。如索芙特化妝品進入市場時,公司提出的口號就是:順著寶潔的通路走。瀏陽河當年開發經銷商時,首先選擇“金六福”的經銷商。
(2)接收因競爭對手策略變化而放棄的經銷商。1999年,康師傅方便面實行通路精耕計劃,取消大經銷商的經銷權,華龍集團趁機將接收其網絡。而類似的案例很多。
(3)對競品產品、服務、理念或策略等不滿的經銷商。如在河南市場加加醬油能在很短的時間里推廣成功,除了加加公司市場運作到位外,另一個重要原因是當時河南市場醬油第一品牌醬油對經銷商的強勢管理,造成了經銷商的極大不滿,紛紛轉向加加。
8、由大公司銷售人員出身的經銷商
這是目前企業界新產生的經銷商的類型。這類經銷商是很優秀的經銷商。一方面,他們在大公司接受過現代營銷理念與方法的培訓,經營管理能力很強,二是他們從廠家出身,知道廠家對經銷商的要求,因此,能夠很好地配合廠家。
9、有潛力的大二批商,尤其是競品的大二批商。
10、新生代經銷商。30歲左右的年輕經銷商,他們共同的特點是觀念新穎、善于學習、開拓能力強、追求成功。如啤酒行業崛起的黑馬維雪啤酒在開發經銷商時,就找年輕經銷商。
11、跨行業有實力的單位和個人
王老吉涼茶在全國推廣的時候遇到了很大的阻力,溫州的一位房地產商人,將它放在火鍋店和海鮮飯店進行銷售,在特殊渠道中發揮和滿足消費者特別的去火效果,結果業績獲得顯著的提升,為王老吉走向全國做出了樣板和示范效應。
寶潔公司最近調整經銷商時,新開發的經銷商許多過去從事的都是房產或其它行業。百年老店酒當年就選擇這一類型的經銷商,取得較好效果。這類經銷商今天受到企業重視,甚至五糧液、茅臺等名酒也開始把這類經銷商作為開發和選擇的重點。這類經銷商沒有本行業的經驗,但他們在其它領域是一個成功者,擁有雄厚的實力。一句古話“隔行不隔理”,并且在今天,行業的成功經驗,常常會局限人們的思維。跨行業經營者,腦子里沒有行業經驗的框框,反而更易成功。
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