品牌知名度包括品牌辨識和品牌回憶的呈現。品牌辨識指的是當消費者看到某品牌時，他心中對該品牌先前印象的辨識能力。換句話說，具有品牌識別能力的消費者，在獲得某種提示后，便能正確地指出先前是否曾經看過或聽過該品牌。品牌回憶指的是當消費者想到某種產品時，便有能力回想起某特定品牌。品牌回憶是消費者不經任何提示便能回想該品牌。

　　建立高度的品牌知名度到底有什么好處？

　　首先，品牌知名度在消費者購物時占有極優勢的地位。許多研究結果顯示，消費者很少忠于某一特定品牌，反而會忠于一組品牌(少數幾個品牌)。因為典型的消費者購買行為，只會考慮少數幾個品牌，而且有較高的知名度才較容易被放置于消費者選擇的名單中。例如有些人想到吃漢堡餐，他們的優先選擇可能是麥當勞和漢堡王。

　　建立高度品牌知名度的第二個好處是，不管在任何情況下它都會影響到消費者選擇的結果。例如在消費者缺乏選擇品牌的動機時，他們會根據品牌知名度來選擇商品。

　　另外，當消費者在無法辨別品牌差異的能力，卻又必須從事購買的時候，品牌知名度常常是決定購買的重要動力。

　　這是個有趣的事實，有時候，消費者即使很想分辨出那種品牌是最佳品質，但他們在選購時常因知識或經驗不足而無法作判斷，例如高精密科技產品的選購。除此之外，即使是較普通的產品，消費者仍有可能不知該如何判斷品質良莠。不妨想想那些遠庖廚的大學生們，生平第一次推著手推車在超級市場的貨架間彷徨，不知道該買什么的糗樣吧！事實上品質好壞，除非是擁有豐富經驗的內行人，否則的確是一件模棱兩可、很難下判斷的事。在這情境下，消費者會利用一切可能的快捷方式或啟發做出正確的決定。在大部分的情況下，他們干脆就選那些他們最熟悉的品牌。

　　最后，我們必須認知到品牌知名度是形成品牌形象的先決條件。品牌知名度的提升對于有品質的品牌而言，是有助于品牌形象的提升的。