不甘貼牌 借雞下蛋年賺千萬
雖然商場的門檻很高,經營壓力大,李久鴻也不放棄。知名商場人氣旺,銷量大,他看中的是大商場對品牌的迅速提升。
李久鴻:“你要給商場創造利潤是多少,那么你完成不了,你就必須自己買單,你在這兒,如果一個月完成不了,兩個月完成不了,連續一個月完成不了的話,那你就自動退場了,就把你清理出去了。”
幾年過去了,李久鴻的專柜不僅沒有自動退場,銷售成績在金鷹等4家商場同類產品中名列前茅。
南京商場家紡部經理 田建紅:“他們高中檔都做,他們幾乎都有的,他們這個品牌已經不少年了,他們在南京已經很也名氣的。”記者:“它一個月一般的營業額大概有多少?”田建紅:“它能做到20多萬元一個月。”
專賣店和商場在銷售與品牌上形成了一種互補,李久鴻家紡產品年銷售突破了8000萬元。然而,李久鴻發現他新開的一些專賣店由于位于一些新的商業街和商場,人氣低迷,銷售平淡。
李久鴻:“在一些新建的一些商業街,或者新商場里面,需要一年以上的時間才能把這個地方的人氣才能做起來,像一個店得一年的時間,可能有些老板的話就把這個店就關掉了。”
從2006年開始,李久鴻的400多家專賣店都要變著花樣在高于成本價的基礎上搞一些促銷活動,為店里聚集人氣。
消費者3:“看了一下,店里整體的產品還是比較齊全的,所以就買了一個四件套,送給我的家人。
記者:“像這樣的四件套多少錢?”
消費者3:“大概也就是二三百元錢吧,挺便宜的,很實惠。”
記者:“一般搞促銷可能就是沖著這個比較便宜過來看看嗎?”
消費者4:“也可以看看其他的產品呀,這也是一種促銷手段,現在一般很多的商家不是都搞這種促銷活動嗎?”
為了和顧客建立長期的關系,李久鴻還借鑒化妝品銷售的一些營銷技巧,在征得顧客同意的情況下,留下顧客的聯系方式。
李久鴻:“把自己的會員和一些老顧客,把他們的這個聯系方式和包括出生年月等等一些信息,都建立一個跟蹤服務檔案。”
顧客4:“像化妝品呀,他們針對一些有消費能力的高檔顧客,都要留下一些電話,打折的,或者搞特價的活動,趕快通知你呀,你都可以及時地購買,不會沒有趕上打折的,再買正價的不是對顧客來說也比較虧嗎?”
有了顧客的聯系方式,方便獲得顧客對產品的反饋,李久鴻還在銷售自己產品的同時,順便把一些小飾物送給顧客。
顧客4:“ 一般你像我在其他店里買那個家居用品,但是家居用品是很少有贈品的,那些我們喜歡的床上的小玩意兒,小的東西還是要自己花錢買的,但是這里都可以贈送的,我覺得比較不同于別家。”
顧客5 :“可能就是我比較喜歡她的這種風格的,立體印染,然后他那個圖案,給人的感覺挺溫馨。”
有了顧客的一些信息,李久鴻就會在顧客的生日和重要紀念日時候,適時給顧客送上一份小禮品送上一份祝福,李久鴻就是靠著這些小小的技巧逐漸贏得顧客信任的。
店主:“紀念日生日顧客都會很意外很驚奇地收到我們阿芙蘿的一份祝福。”
顧客:“收到賣家居用品的人贈送的禮物還是很少見的,還是很高興的。”
李久鴻:“用手機發一條短信,對他表示一個生日的祝賀,同時又給他送去了一個小禮品,這樣的話,就是把這個顧客和他之間的這個距離拉的很近。”
有些商戶的促銷品或特價品是不能因為質量問題而退換的,李久鴻的專賣店卻包退包換,這為他增添了不少人氣。
阿芙蘿家紡公司員工:“用30攝氏度以下的水洗,而且你在洗之前用鹽水浸泡10分鐘,不管你以后買淺色的還是深色的,這樣子對咱的身體有好處,鹽水嗎?對,而且還保色。”
以小搏大,李久鴻的這些促銷措施和經營細節在他的一些新開張的專賣店收效明顯,他的400多家專賣店在激烈的競爭中找到了自己的生存發展空間,年創利潤超過了千萬元。
李久鴻:“其實我們有很多小細節很重要,包括給顧客送一點什么小禮品呀等等的這些措施的話,其實是非常有作用的,這樣的話就是說對我們的銷售能夠起到一個很好的推動作用,跟顧客之間的溝通能夠拉近這個距離。”
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