創業者該為企業管理做些什么
創業構想變成現實,并開始真正體現價值,就可以說創業者的創業成功了。創業成功后,企業的未來和創業者自身的命運與結局便成為創業者的關注重心,一般而言有三大類結果。一是創業者讓渡企業的控制權,把企業讓渡給他人養育。創業者可以選擇出售企業,也可以為企業找到一個好婆家,自己成為企業的一員。上市或尋找投資都可實現企業控制權的讓渡,。com公司傳奇大都如此。二是創業者讓渡企業的管理權,為企業找一個好保姆,聘請職業經理人來促進企業未來更大的發展,自己成為真正的企業家,99年便有華帝七位老板自敲下課鈴聘請職業經理人來管理企業;三是創業者發展成為融企業的所有者和管理者于一身。
中國的創業者不多,因此,大眾追捧創業者,尤其是網絡和媒體造就了許多創業者之后。于是,大眾關注創業者,關注創業者的創業歷程與創業者的命運,而且這種關注甚于關注企業本身。王志東離開新浪,引起業界媒體一片噓然。大眾關注更多的是志東本人,討論更多的是志東的傳奇創業歷程和離奇出局風波,而不是企業新浪。
然而,創業成功到創業者命運的確定并不是一蹴而就的,其間企業需要經歷一個較長的階段。無論創業者如何選擇自己的命運,都只可能縮短或延長這個階段的時間長度,而不可能跳躍這一階段。實際上,正如人的成長要經歷青春期的煩擾一樣,這一階段企業會涌現許多管理問題。如果不能及時解決這些管理問題,不僅影響到企業的未來發展,而且也會影響企業價值的體現。我們不僅需要優秀的創業者,而且更需要優質的企業,因此,創業者除了考慮企業未來的發展與自身命運這一戰略問題之外,在創業成功后,也應該考慮為企業管理做些什么。
成功管理的關鍵不在于排除所有的問題,而在于把注意力集中到企業當前階段所存在的主要問題上,這樣企業才能成長、成熟并壯大起來,去面對下一個階段的問題。創業成功后,企業面臨的主要管理問題是管理危機問題,具體表現為以下幾點:
l 創業者疲于奔命,顧此失彼。創業成功后,人員增多,業務也很繁忙,企業面臨的問題越來越多,越來越復雜,然而,創業者習慣于發號施令,事必躬親,喝獨角戲,員工也習慣于接受命令,對創業者有依賴心理,從而導致創業者日常事務過多,工作量劇增。不可避免的結果是創業者感到力不從心,不堪重負,卻往往感到沒有抓住重點。
決策得不到有效的執行,管理開始失控。創業成功后,企業開始有現金流入或者盈利,招聘、遷址、購置新設備、培訓等等忙得不亦樂乎,于是管理費用急劇上升。企業經營的范圍和地域也會擴大,管理開始變得復雜起來了,問題也多了起來。幸好,創業者一如創業過程中那樣果斷,員工也依然貫徹執行決策,但是,創業者無法一一監督、評估決策的執行,企業也缺乏相應的機制與政策,因此,決策執行的效果大打折扣。
企業利潤狀況徘徊不前。創業可能更多地緣于創業者對市場機會的前瞻,企業所從事的業務具有獨創性或具有某種競爭優勢。創業成功后,會有許多跟進者進入市場,企業的優勢會逐漸減弱,競爭壓力增大,業績增長率會隨之下降。另外,企業越是成功,創業者越是感到志得意滿,有時甚至覺得無所不能,擴大經營和多元化在所難免。攤子太大和對新業務不甚了解,難免會出現失誤,從而侵蝕企業的利潤。
老員工缺乏繼續創新的動力。創業成功后,老員工容易陶醉于曾經取得的成功,喜歡向他人講述傳奇式的創業歷程。創業者考慮的是企業的未來,而老員工考慮的是創業者應該如何獎賞如何分配勝利成果,考慮的是如何在企業保持相應的權力與地位。老員工不愿繼續艱辛的奮斗歷程,安于現狀,于是,小富即安的思想在企業漫延,甚至會影響創業者本身,這樣,企業很容易失去繼續創新的動力。
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