[點評]培養品牌“先入為主”的意識
。中華家紡網首席評論員衛敏華)所謂品牌的先入為主規律,即當某企業的某品牌因為先行一步在市場上形成相對強勢影響力,那么不管后來者在質量上是否超過它,消費者都會因接受該企業該品牌產品形象,并以此為標準。而后來者即使付出幾倍甚至幾十倍的代價,也不一定能夠影響到該品牌的這種強勢地位。
形成品牌的先入為優勢的基本原因是:由于該品牌前期相對單一的刺激使消費只能夠接收到一種信息,而消費者大腦中還沒有關于這類型產品的一個標準,所謂市場打開,即消費者已經適應了其產品本性等,形成反復購買的忠誠消費群。而消費者的基本特性是不愿投入更多的精力和風險去評判其它品牌。
需要說明的是,這里的“相對強勢影響力”,并非品牌知名度的相對強勢,而是實實在在的消費者消費的相對強勢,虛的品牌知名度只是讓消費者知道,而非消費者適應。另外,這種相對強勢影響力既適合全國性市場,也適合在某個大區域、小區域。也就是說,即使此類型產品有一個全國性的大品牌,但是只要某個小品牌在某個品區域形成相對強勢,也能夠取得先入為主的優勢。
但是,當出現如下幾種情況時,品牌的先入為主優勢也會逐漸甚至很快喪失掉:
1、在其它品牌進行持續的立體進攻時,該品牌長時間沒有應對。這時,此品牌的強勢優勢會逐漸被消費者所淡忘掉;
2、此品牌在服務上長時間對消費者造成負面影響,如經常出現質量問題、斷貨現象、市場混亂、不尊重消費者等情況;
3、此品牌企業內部出現重大問題,導致企業整體營銷上出現重大變化,甚至停產、倒閉;
4、媒體持續對企業內部存在的問題、產品質量問題進行負面報導,在消費者心目中造成持續的負面影響;
判斷標準與決定技巧
企業要取得先入為主的優勢,就必須要首先形成相對強勢,而這種相對強勢必須是以在消費者中形成實際購買的相對強勢,所以:
第一,快速形成購買而不是快速形成知名度。即將快速形成消費者購買作為營銷工作的重點,而廣告、公關等宣傳活動只是圍繞形成購買來開展,快速鋪市讓盡可能多的消費能夠方便購買到、強力持續促銷讓盡可能多的消費者能夠重復購買,這也是現在時興的“終端為王”的道理。這一點看似費話,但實際情況是,許多企業似乎在做著只為廣告(提高知名度)而廣告,而沒有將落地工作做踏實。
第二,“快”十分重要。企業要形成先入為主的優勢,就在營銷上要做到盡可能快地形成相對強勢,不要給其它品牌以隨勢在初期就進行強勢爭奪的機會;
第三,充分利用機會。如果某類型產品已經有品牌在開展強力的空中宣傳活動,那么,其它企業完全可以這樣加以利用:
1、如果該品牌也在做地面工作,那么就將自己廣告費的一部分投入到地面營銷工作中,在地面超過廣告品牌,利用其廣告宣傳到得地面優勢,爭取更多的忠實消費者;
2、如果該品牌的地面工作還未開展(有些品牌處于廣告招商階段),那么盡快開展地位工作,讓該品牌的廣告為自己服務,因為當消費者知道這種類型的產品,但市場上還沒有該品牌產品時,他們可能就會選擇其它品牌的同類型產品去嘗試;
3、選擇該品牌還沒有涉足到的區域、市場與渠道開展地面營銷工作。如某品牌在這個省開展營銷工作,那么可以選擇臨近省提前開展營銷工作;如某品牌在這個城市開展營銷活動,那么選擇臨近的城市開展工作;如某品牌在城市開展工作,那么選擇農村開發營銷工作,這樣就可以形成相對強勢,從而取得先入為主的優勢。
點評:心理學家指出"先入為主"的意識能夠干擾人對事物的客觀判斷,人們往往在尚未接觸事物的實質時,就下意識地先入為主地偏袒自己的傾向,因而對于二期投入的產品這是斃命的一招。對于經商,我們應該持有“先入為主”的的態度,將“一切皆有可能”的精神暫時拋棄吧!
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