北京的曲美家具也正從賣家具向賣家居文化轉型。4月30日，15000平方米的北五環(huán)曲美中心店開業(yè)，我們在店面的中心位置看到了更多具有世界級水平的家居裝飾品，大部分出自曲美設計師的手筆。但董事長趙瑞海提及的一段插曲卻讓記者感到惋惜。原來，趙瑞海曾打算將“曲美家具”更名為“曲美家居”，名稱造型都設計好了，又遲疑了。琢磨了三天三夜之后，他決定放棄更名。理由是，顧客從賣場中能感覺到曲美的家居文化就行了，畢竟曲美還是主營家具。曲美的家居文化轉型最終只邁出了半步。

　　曲美幾年前便在北京建設自營門面店，這多少也受到宜家賣場的影響。“我要做商業(yè)。請注意，我指的是賣場，而不是以往的專賣店。賣場還可以銷售其他品牌的商品。”趙瑞海說。在品牌建設上，曲美也頻頻出招：聘請電影明星葛優(yōu)出任品牌代言人，以六千多萬元奪得了央視家具類標王，先后買斷來自丹麥、法國的多位設計師等，曲美的知名度也因此上升。趙瑞海說，本土家具業(yè)最大的問題是沒有形成強勢品牌，不能適銷對路。宜家的核心競爭力是品牌是營銷，而大多數中國家具企業(yè)仍停留在產品上。

　　差距

　　雖然中國家具企業(yè)的學習能力讓世界嘆為觀止，但年輕的它們仍舊面臨一個嚴峻的挑戰(zhàn)：賣家具，門檻很低;賣生活方式、賣品牌，門檻卻很高。專業(yè)人士認為，他們對宜家的學習仍停留在表面上。

　　宜家公關部經理許麗德說，宜家根深蒂固的企業(yè)文化是無法被模仿的，因為中國家具企業(yè)與宜家的基因完全不同。

　　宜家的理念是“讓平民享受高質量的產品和服務”，其瑞典總部的墻上掛著所有設計師的照片，但卻找不到創(chuàng)始人坎普拉德的頭像。對內，坎普拉德倡導平等、民主、反官僚、信任員工的直覺、“公司就是家”的企業(yè)文化。他采用柔性管理方式，認為領導力中最重要的是“愛”，將這種情感優(yōu)勢用在員工身上，才會使整個企業(yè)成為家族的情感聯(lián)系。對外，坎普拉德希望消費者在宜家感到平等、自由、快樂。“我為什么喜歡宜家?因為在這里可以買到3元錢的熱狗，1元錢的冰激淋，它沒有把價格定得更高，我喜歡這種真誠。”一位走進宜家的年輕小伙說。

　　而業(yè)內人士表示，能做到這一點的中國老板并不多。 “超級女強人”史曉燕便具代表性。據說，創(chuàng)意獨特、經驗豐富的她性格強勢、易怒、事必躬親，員工不由得小心翼翼，惟其馬首是瞻。“這可能導致伊力諾依內部溝通不暢，人員流動率增加，產生缺乏愛和快樂的企業(yè)文化。”這位業(yè)內人士說。

　　企業(yè)家的理念差異如同兩條相交線的夾角，角度差一點，延伸后的差距就會越來越大。

　　前宜家總經理曾說：“節(jié)省不必要的花費在IKEA是一種疾病。”宜家有數百名設計師為節(jié)約成本而不斷優(yōu)化設計。宜家的邦格咖啡杯至今已經歷了三次重新設計，其目的只是為了能在一個貨盤上多裝一些，降低成本。坎普拉德甚至因為員工的一句建議而決定將家具“平板化”。中國家具企業(yè)則很難在產品功能改進上如此“錙銖必較”。例如在伊力諾依，加上史曉燕也只有兩名設計師，缺乏工業(yè)化設計流程，為節(jié)約成本而設計幾乎是空談。

　　上海市家具研究所副所長許美琪認為，中國家具企業(yè)更追求造型設計而非功能設計。改變造型快，功能創(chuàng)新就較慢。宜家之所以慢，因為需要多次試驗，讓每件產品都最大限度地兼顧別致、實用和低成本。其每款家具在任何國家都注冊專利，沒人敢明目張膽地抄襲。并且，全球設計、采購、制造、銷售是宜家最大的優(yōu)勢。

　　“此外在經營層面上，我們需要苦練內功。例如，研究市場和消費者需求。” 北京盛世指標數據管理有限公司的總經理肖明超說。宜家用了9年時間研究中國消費者需求以及如何進入中國。每開一家店，宜家都慎之又慎。到2010年，宜家在中國的店目標僅為10家。在條形碼等信息系統(tǒng)的幫助下，宜家充分了解每種商品的銷量、不同類型消費者的喜好，從而實現(xiàn)為了消費者需求而設計。據了解，宜家已經增添了許多具有中國特點的商品，未來將在這方面做得更多。

　　中國家具企業(yè)的擴張速度則快得驚人。伊力諾依準備在2010年之內開100家店，幾乎是宜家的10倍。它能否耐心細致地做好市場調研呢?尤其對于選址，有人提出擔心。“我至今不明白，它為什么要在金盞鄉(xiāng)那么偏遠的地方做旗艦店呢?那里客流很少，其他店面也不樂觀。”一位去伊力諾依辦事的人向記者表示，快速擴張需要它在物流管理、產品配送、單品管理和服務體系、信息化建設上精耕細作，否則缺乏“標準化”管理將成為其發(fā)展道路上的最大隱患。史曉燕也坦言，“我們遇到了困難，發(fā)展進入瓶頸期，要停下來調整。”

　　伊力諾依人力資源總監(jiān)李鐵承認，伊力諾依目前最缺三類人才。一是能把握采購、物流的成本控制、銷售戰(zhàn)略制定、運營等各個環(huán)節(jié)的好“買手”。目前“買手”只有史曉燕。二是了解中國市場的設計人才。三是具有綜合管理理念的店長，需要具有類似MBA的知識水平。

　　對于解決人才瓶頸，史曉燕更傾向于“挖角”，“我對宜家中國區(qū)的管理人員很感興趣，我最需要能管理100家店的人才。”自稱看清人性的她，在建立人才激勵措施時也相當現(xiàn)實，“伊力諾依是每個員工創(chuàng)業(yè)的平臺，我希望未來店長及其以上的管理人員都擁有股份。說到底，留住人才，只有讓他們也當老板。”

　　此外，對于家具企業(yè)的品牌建設，上海市家具研究所副所長許美琪也存有擔心。“品牌建設不是燒錢，更不僅僅是做廣告，而是系統(tǒng)工程，最關鍵還是內在品質。”許美琪認為，如果產品質量不穩(wěn)定，就不利于擴大消費者的口碑傳播。同樣，宜家品牌建設的真正核心也并非硬性廣告，而是顧客的口碑相傳。