１日，謝女士告訴記者，老人要從王莊搬到溫泉路新家居住，于是他們便聯系了榕福搬家公司。談好了價格后，雙方約定8月31日上午10點開始搬運，家人將隨車跟搬，等到家具全部安全運抵并安置妥當之后支付傭金。當時，榕福搬家公司也同意了雇主提出的方案。

　　謝女士說，8月31日上午10點，榕福搬家公司的工人如約到來。他們將家具從舊房子6樓搬到1樓后，就坐在沙發上聊天。一會兒，他們竟然不辭而別，將家具全部都丟放在了1樓。

　　無奈之下，謝女士只好另想辦法。她說，原本只要1個多小時的活兒，一直拖到了下午4點才匆忙完成。榕福搬家公司不辭而別，使得謝女士一家非常生氣，他們便撥打榕福搬家公司電話投訴。不料，對方工作人員勃然大怒，聲稱讓雇主盡管去投訴，他們都不怕。

　　謝女士說，家里的老人曾患中風，當天因搬家事情氣得一直臥病在床。她認為，既然榕福搬家公司已經同意了雙方的約定并予以實施，說明約定已經生效。榕福搬家公司無正當理由也未予解釋，單方面中止了約定，屬于違約行為。她希望榕福搬家公司應該給出一個合理的解釋，并對當天造成的損失給予適當補償。

　　2日下午，記者采訪了榕福搬家公司。一潘姓工作人員告訴記者，當天搬家的車輛已經裝得很滿了，謝女士還要求繼續再裝，超出了規定的高度、寬度，他們只好辭掉這一單生意。潘先生說，他們離開時，已經謝女士弟弟的同意，不然小區大門也出不了，不存在不辭而別問題。