海爾產品之 "零甲醛"誤導消費者
甲醛,是國家在產品中嚴格控制其含量的強力殺菌劑,在甲醛含量單位中通常用E1、E0來表示在產品中的甲醛含量極少,因此相關的計量標準也風行家居圈,成為企業“驗明正身”、招攬顧客的好招牌。而此次海爾宣傳的所謂“F0”,就很容易讓消費者以為這是家居行業新出的一個類似E1、E0的甲醛計量新標準,卻鮮有人知這只是海爾櫥柜生產過程中必須使用的一種膠,而對于海爾宣稱的"零甲醛"更有消費者誤認為是甲醛含量完全為零的產品。對此,海爾方面對所謂“FO零甲醛廚房”的解釋是:在生產中使用了FO膠而產品甲醛含量又接近為零的環保型廚房。
對此中國林產工業協會主任呂斌表示,根據國家相關規定,產品達到E0標準的要求甲醛釋放量小于或等于0.5mg/L,當甲醛釋放量極度接近零時業界都習慣統稱為零甲醛。“海爾FO零甲醛廚房的甲醛釋放量僅為0.1mg/L以下,把這樣的產品稱之為零甲醛產品也就不足為怪。”但是小于0.1就等于0?甲醛釋放量接近為零就等于零甲醛?這個算法恐怕是不成立的。而記者在查閱相關資料時也并為發現,國家對零甲醛的含義也未有類似解釋。
北京市律師協會消費者權益保護專業委員會主任邱寶昌對此指出,根據《產品標識標注規定》,產品名稱應當表明產品的真實屬性,如果國家標準、行業標準對產品名稱沒有規定的,應當使用不會引起用戶、消費者誤解和混淆的常用名稱或者俗名。而海爾整體廚房的“零甲醛”標識已經對消費者造成了誤導,讓許多消費者誤以為其甲醛含量完全為零。“海爾此舉屬于標識不當,有誤導宣傳的嫌疑。”
對此,某業內人士專門指出,其實零甲醛是不可能的,連空氣和水里面都多少會含有一些甲醛,更何況是一些建筑原材料和化學用劑,但關鍵在于其含量是否超過國家標準。“海爾這個品牌在中國可謂是家喻戶曉,其數億元的品牌價值其實就足以保證其產品質量,根本無須用零甲醛這個名不副實的名稱來宣傳。此外,隨著消費者消費觀點的改變和品牌意識的加強,甲醛含量也并非消費者最關注的地方。”該業內人士指出,虛假宣傳或誤導消費者的做法只會是作繭自縛。
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