剛剛耗巨資購買了自己的新房，高興之余，又開始為裝修所煩惱了。把空空如也的新居，變成自己理想中的樂園，還真不是一件容易的事。新居是自己下半生和家人的居住所在，裝修質量當然不能馬虎，一定要一次到位，免得日后返工。價格也要仔細考慮，不過更重要的是所有錢都要花得看得見，免得工程做到一半，突然被加價，不但要加額外的冤枉錢，還要受上一肚子氣。最后還要服務到位，工作這么忙，哪有時間去關注每個細節。然而，不關注還不行，在裝修中，任何小細節都可能引起大麻煩哦。

　　因此，一些朋友在裝修新居的時候，會特別請個長假，呆在家里當監工，事事親歷親為，從收集所有建材資料進行比較，到陪著小工去建材店買材料，以力求完美。雖然耗費了巨大的精力，但是在裝修完畢后，也成為了半個專家。不過，難道只有自學成為“裝修專家”才能為自己的新居進行完美裝修嗎？請到百安居來，百安居為所有的正準備裝修新居的朋友提供了三件“法寶”，幫助大家輕輕松松完成擺脫裝修的煩惱。

　　法寶一：國際品質

　　在百安居里，隨時都有15個大類、5萬余種家居裝潢產品供消費者選擇。盡管有如此眾多的商品，百安居仍然能夠采取有效措施保證質量，贏得廣大消費者的信任和口碑并成功獲得國際公認的ISO9000及ISO14000標準的管理體系認證。秘訣在于百安居有嚴格的供應商引進制度，同時委托權威第三方檢測機構對商品進行抽檢。

　　監管質量，必須從源頭抓起。百安居深知這一點，按照翠豐集團的標準建立了一套國際化的質量控制體系。其特點是從源頭開始，由相關各部門對供應商進行全方位的評估和考核，多管齊下以提高供應商的產品質量及社會責任。通過審核其提供的證書、對生產廠地實地的考察評估等方式，來確定供應商是否有資格向百安居供貨。在整個評估過程中，驗證的條件有100多條，其中，質量管理和企業社會責任方面有17條不能觸及的底線（百安居稱為關鍵性失誤點），只有評估達到要求的供應商才能進入百安居的數據庫里。

　　針對每年招投標的供應商的審核，百安居將實行100％驗廠，而所有費用都由百安居自己承擔。目前，百安居已經在主要大區和主要城市與政府權威檢測機構建立合作伙伴關系。如果檢測中發現有不合格的商品，就會立刻撤架并暫停銷售，如經復檢后仍不合格，這些商品將全部退回供應商。今年百安居對店里的商品抽檢已超過200次，不合格商品全部撤架并按供應商手冊規定做了處置。百安居層層把關的目的，就是希望最后交到消費者手中的商品的質量是安全過硬的。

　　法寶二：透明價格

　　百安居所提倡的“透明家裝”主要靠其現代的經營模式和嚴格的質量管理體系來完成。與傳統的建材市場不同，百安居是以“建材連鎖超市＋裝潢服務中心”的模式經營的。不同于其它建材市場，百安居采用明碼標價，直接標出價格，這種方式讓消費者省去討價還價得麻煩。當然，在價格方面，顧客更可以放心。百安居有一個龐大的國際化采購體系，通過大規模的采購來控制價格，試圖給消費者最大的優惠，從而保證百安居的價格是透明、公道并且有競爭力的。

　　除了保證材料價格透明，百安居裝潢中心的報價也采用全公開、全透明的模式，透明到一顆螺絲釘的用料明細單都會提供。此外，實行剩余用材可退貨，人工與材料分離報價。與絕大多數裝潢企業不同，百安居裝潢中心實行清包工的形式，所有人工費都是根據行業推薦的標準范圍，按照實際工程量計算的。裝潢管理費，百安居采用行規的最低標準，稅金則按國家統一的規定收取。因此，消費者對所有收費一目了然，絲毫不必擔心自己的利益受到任何損害。

　　法寶三：人性化服務

　　百安居的人性化服務體現在購物的整個過程，它獨特的全程導購服務、寬敞舒適的購物環境以及完善的售后服務等都給顧客最貼心的感受。

　　尤其值得一提的是百安居的售后服務。顧客買單后，一旦滿足了一定金額，只需輕松填妥送貨單據，百安居的送貨部就會在購物后第二天起的三天內，把貨物送到您的門口。實行明碼標價的百安居，在顧客自己算得出來的貨品價格外，決不多收送貨的費用。凡購物后的30天內，無論顧客是選購過量還是選料不當，甚至僅僅是不喜歡改變主意了，百安居都無條件為消費者辦理退貨服務。

　　今年五月起，百安居在上海、北京、天津等重點城市推出了“雙安�！毖诱贡Ｐ薹�務計劃。消費者只需要支付一筆“小”錢，即可在廠家標準保修期限后，繼續享受多次全部免費的保修服務，最長達三年，真正換來“大”實惠。

　　對于售出的商品，每周百安居都會從商店里收回大量的反饋，并從中進行篩選，盡管有些顧客不是反饋，可能咨詢一些事情，但是百安居都會作記錄。如果客戶發現質量問題，百安居會在第一時間內做出反應。比如如果收到針對產品質量問題的投訴，即使問題出現在供應商這里，百安居也會義不容辭地幫助解決問題。

　　作為一家負責任的跨國零售企業，百安居服務顧客的宗旨是：在任何情況下都始終以客戶為導向，即使自己的利益受損，也堅決保護消費者的權益。這也是百安居在中國的建材市場長盛不衰的原因。