便捷網(wǎng)絡(luò)、快樂(lè)體驗(yàn)、量身定制、設(shè)計(jì)當(dāng)家成為新的消費(fèi)趨勢(shì).家居潮流引導(dǎo)消費(fèi)，而消費(fèi)觀念又反作用于家居潮流。家居業(yè)從最早的賣方市場(chǎng)發(fā)展到今天的買方市場(chǎng)，消費(fèi)觀念起到了主導(dǎo)作用。

　　十年來(lái)，為迎合消費(fèi)觀念的變化，家居業(yè)從價(jià)格戰(zhàn)到現(xiàn)在的品牌戰(zhàn)再到服務(wù)戰(zhàn)；從提高購(gòu)物環(huán)境到貴賓服務(wù)再到體驗(yàn)享受……如今，便捷網(wǎng)絡(luò)、量身定制、快樂(lè)體驗(yàn)、設(shè)計(jì)當(dāng)家這四大消費(fèi)趨勢(shì)又將給家居業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展方向。2007年7月30日，新京報(bào)聯(lián)合全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)、中央電視臺(tái)廣告部共同舉辦了“開創(chuàng)新十年———2007中國(guó)家居總裁(北京)論壇”，各家居掌門縱論四大消費(fèi)趨勢(shì)。

　　消費(fèi)觀念主導(dǎo)家居業(yè)發(fā)展

　　“二十年前，家居產(chǎn)業(yè)還僅是小小的家具門市部，有時(shí)家具還沒(méi)卸到門市部，就被排著長(zhǎng)隊(duì)的消費(fèi)者一搶而空，而今天不得不提高品牌、服務(wù)、購(gòu)物環(huán)境等來(lái)吸引消費(fèi)者。從當(dāng)初的賣方市場(chǎng)發(fā)展到今天的買方市場(chǎng)，消費(fèi)者成為家居業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)力量。”家居行業(yè)一位總經(jīng)理感慨說(shuō)。

　　雖然現(xiàn)在是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的買方市場(chǎng)，但很多時(shí)候消費(fèi)者并不是那么牛氣，比如你選擇了低價(jià)格的產(chǎn)品，就不得不放棄質(zhì)量、服務(wù)或者環(huán)保等；你選擇了高質(zhì)量的產(chǎn)品，就意味著你得掏出大把的鈔票。目前，家居業(yè)并沒(méi)有發(fā)展到人們可以不顧及質(zhì)量放心挑選的程度。

　　于是，市場(chǎng)就出現(xiàn)了各種吸引消費(fèi)者的名目，首當(dāng)其沖的是品牌。元洲裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)李泰巖就認(rèn)為品牌很重要，因?yàn)檠b飾公司面對(duì)的是消費(fèi)者，打造產(chǎn)業(yè)鏈、整合行業(yè)，品牌的力量是無(wú)窮的。

　　而紅星美凱龍華北區(qū)總經(jīng)理沈耀俊則表示，要在消費(fèi)者面前樹立品牌形象，首先應(yīng)該樹立服務(wù)形象，然后是購(gòu)物環(huán)境的形象，最后是商品質(zhì)量保證、環(huán)保的形象。雖然品牌很重要，但并不是惟一的，否則為什么有很多人選擇“游擊隊(duì)”或沒(méi)有知名度的企業(yè)呢，這說(shuō)明，品牌并不能給消費(fèi)者帶來(lái)全方位的好處。

　　家居業(yè)加緊創(chuàng)新迎合消費(fèi)

　　“創(chuàng)新是目前客戶最關(guān)注的。如果創(chuàng)新的不是客戶訴求點(diǎn)就長(zhǎng)久不了。真正的創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新，如果創(chuàng)新的東西很快被別人模仿，也不是真正的創(chuàng)新。”北京闊達(dá)建筑裝飾工程有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)曹安閩說(shuō)。

　　北京世紀(jì)百?gòu)?qiáng)家具有限責(zé)任公司總經(jīng)理陳曉太則認(rèn)為創(chuàng)新是一種風(fēng)格，單純的一方面創(chuàng)新，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講很難成功。看來(lái)家居業(yè)為了迎合消費(fèi)者的需求也是絞盡腦汁。

　　從以往的價(jià)格戰(zhàn)到現(xiàn)在的品牌戰(zhàn)再到服務(wù)戰(zhàn)；從提高購(gòu)物環(huán)境到貴賓服務(wù)再到體驗(yàn)享受，這些都可以說(shuō)是為了迎合消費(fèi)者而發(fā)生的變化。

　　但是這些變化中也有隱憂，像北京居然之家總經(jīng)理汪林朋說(shuō)的那樣，“現(xiàn)在講究通過(guò)提高購(gòu)物環(huán)境等給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，雖然對(duì)消費(fèi)者是件好事，但也暴露出流通業(yè)正處在一個(gè)浮躁期，貪大求遠(yuǎn)，以為豪華是發(fā)展的必然階段。事實(shí)上，這可能給消費(fèi)者增加一些額外的成本，引起不良的消費(fèi)。”