好百年推動家居行業(yè)巨變
十年,零售業(yè)風(fēng)云激蕩。十年,家居業(yè)深刻變革。在這十年的巨變中,深圳的零售業(yè)從走向全國到領(lǐng)先全國,先進(jìn)而獨(dú)特的商業(yè)模式光芒四射,以自身的實(shí)力,成為全國零售業(yè)的第一軍團(tuán)。而其中,成立于1998年、被譽(yù)為中國家居行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的好百年商業(yè)連鎖機(jī)構(gòu),在十年的發(fā)展過程中迅速成長,在經(jīng)營模式創(chuàng)新和規(guī)模化經(jīng)營方面取得了驚人的成績,在業(yè)界以引領(lǐng)國內(nèi)家居潮流而著名,推動中國家居行業(yè)迅速成長和深刻變革,成為家居零售業(yè)的典范。
在消費(fèi)者心目中,好百年一直是“品位生活”的代名詞,是社會中高端消費(fèi)群的代言。它所擁有的三大家居零售品牌(好百年家居、美庭品位家居、百年辦公超級商場),一直起著引領(lǐng)家居零售潮流的商業(yè)示范作用。好百年堅(jiān)持走中高端市場定位路線,通過“規(guī)范化、流程化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、數(shù)據(jù)化”以及專業(yè)的品牌管理,在市場占有率、品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠度方面不斷超越,贏得消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同。
理念卓著推動家居流通變革
好百年以推動中國家居流通業(yè)現(xiàn)代化為己任,致力于把國際先進(jìn)的商業(yè)理念、商業(yè)管理理論、現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用于中國家居流通業(yè)的實(shí)踐,它倡導(dǎo)和遵循的“一站式購物”、“完整家居”、“品位家居”、“五星級購物環(huán)境”、“名牌優(yōu)先”、“六化管理”、“商務(wù)空間規(guī)劃”、“客戶價(jià)值終身管理”、“體驗(yàn)式營銷”、“以人為本的全程服務(wù)”等經(jīng)營管理理念聲譽(yù)卓著,在業(yè)界具有廣泛的影響力。
好百年家居采用國際流行的一站式購物模式,提供高品位、時(shí)尚化、五星級的購物環(huán)境,推行“規(guī)范化、流程化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、數(shù)據(jù)化”的精細(xì)化先進(jìn)經(jīng)營管理理念,其準(zhǔn)確的市場定位、專業(yè)的品牌營銷策略和標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程被業(yè)界一致推崇。好百年精細(xì)化的管理理念和衍生出的作業(yè)流程、作業(yè)規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)精細(xì)化等管理規(guī)程,是其在同行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的法寶。
總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、創(chuàng)新能力、專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)、連鎖經(jīng)營、規(guī)模效益等要素都極大地增強(qiáng)了好百年的競爭能力,同時(shí)也使每一位光臨好百年的顧客獲得了超出期望的價(jià)值。對一個(gè)企業(yè)來說,保持競爭力的三大法寶就是,總成本領(lǐng)先、創(chuàng)新能力、專業(yè)化。
總成本優(yōu)先上,為了發(fā)揮連鎖經(jīng)營的規(guī)模效益,好百年實(shí)行嚴(yán)格的中央采購方式,一方面有效縮短了供應(yīng)鏈,降低了采購成本,提高了商品的性價(jià)比,保證了商品價(jià)格的競爭優(yōu)勢。另一方面由于采取中央采購體制,好百年各分店都由采購中心統(tǒng)一規(guī)劃商品結(jié)構(gòu),使各分店在經(jīng)營定位完全標(biāo)準(zhǔn)化。
在創(chuàng)造力上,好百年率先提出了“一站式購物”、“完整家居”的經(jīng)營理念,并且通過豐富商品結(jié)構(gòu)來體現(xiàn),為顧客提供琳瑯滿目、物美價(jià)廉的高品質(zhì)商品,為顧客創(chuàng)造價(jià)值,讓顧客盡享“一站式購物”的樂趣。在品牌選擇上好百年奉行“名牌優(yōu)先”的原則,國內(nèi)外名牌家具均由總部統(tǒng)一引進(jìn),打破了家居商品采購地域性的限制,好百年分店開到哪里,國際、國內(nèi)的名牌家居商品就在哪里登陸。
專業(yè)性上,好百年在商場各樓層的經(jīng)營布局按功能進(jìn)行科學(xué)分區(qū),明確的功能分區(qū)和清晰的導(dǎo)購指示使消費(fèi)者可以按照自己的需求直接到達(dá)相關(guān)樓層選擇,體現(xiàn)出鮮明的人性化設(shè)計(jì)特征。
連鎖全國提升城市生活品位
經(jīng)過十年的穩(wěn)健發(fā)展,好百年已在深圳、上海、北京、杭州、義烏、長沙、珠海、大連、福州、成都、中山等全國大中城市開設(shè)了數(shù)十家大型家居連鎖商場,總營業(yè)面積超過65萬平方米。而經(jīng)營面積達(dá)12萬平方米、即將于今年下半年開業(yè)的好百年國際家居博覽中心(中國義烏)項(xiàng)目,將好百年的全國連鎖發(fā)展戰(zhàn)略不斷向縱深推進(jìn)。在以上城市,好百年各分店都迅速并穩(wěn)固地占據(jù)了所在地中高端家居流通市場的龍頭地位,在市場占有率、品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠度方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越競爭對手,贏得消費(fèi)者的高度認(rèn)同,成為顧客家居消費(fèi)的第一選擇。在顧客心目中,好百年就是好家居的代名詞。
“好百年,好家居”,積極倡導(dǎo)家居文化、引領(lǐng)家居消費(fèi)潮流一直是好百年的使命。好百年致力于將家居裝飾創(chuàng)造成一種家居文化、一種生活方式,好百年每年一度舉辦的家居行業(yè)“流行趨勢展”、“古典家具文化節(jié)”等,都成為了行業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)注焦點(diǎn)。好百年總裁陳明周認(rèn)為,家居零售商場在于營造一種家居文化,單純賣單一產(chǎn)品已不能與社會發(fā)展相適應(yīng),一站式購物、良好的服務(wù)、幽雅高檔的環(huán)境和格調(diào)、家具配套營造的文化更能給產(chǎn)品增加附加值和競爭力。
合縱連橫變身家居零售巨頭
好百年作為家居行業(yè)的典范,有自身的品牌與渠道優(yōu)勢。但好百年一直積極與同行業(yè)及行業(yè)外其他企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,以優(yōu)勢互補(bǔ)和資源共享,共同推動中國零售業(yè)尤其是家居零售業(yè)積極健康有序地發(fā)展和全面提升。
任何一個(gè)行業(yè),做得好的不一定是行業(yè)做得最久的企業(yè),而是有思想有智慧敢于創(chuàng)新的企業(yè)。作為本土企業(yè),好百年敢于和世界家居巨頭百安居展開全方位的合作,也顯示出好百年在商戰(zhàn)中運(yùn)籌帷幄的智慧。除了和全球零售巨頭進(jìn)行聯(lián)手外,好百年還積極與其他企業(yè)進(jìn)行跨行業(yè)合作,進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、擴(kuò)大服務(wù)范圍、完善服務(wù)手段,向客戶提供更為安全、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的增值服務(wù)。具有鮮明家居特色的好百年龍卡的發(fā)行,意味著好百年的發(fā)展步伐緊跟現(xiàn)代金融業(yè)的發(fā)展速度,兩者相輔相成、相得益彰。
十年的發(fā)展中,好百年獲得了無數(shù)殊榮:“中國知名品牌”、“百萬市民心中的誠信企業(yè)”、“市場信得過企業(yè)(品牌)”、“全國商品質(zhì)量售后服務(wù)雙達(dá)標(biāo)先進(jìn)企業(yè)”、“消費(fèi)者信賴的家居企業(yè)”、“最現(xiàn)代化購物環(huán)境”、“最具品位家居商場”、“中國家居業(yè)雙年總評榜·十佳流通商業(yè)品牌”等等。這些沉甸甸的榮譽(yù),不但見證了好百年快速健康的成長過程,也真實(shí)地證明了好百年十年來取得的成就非凡。
近日,已經(jīng)蛻變成熟的好百年又連獲榮譽(yù):“零售十年·十大著名商場”、“深港市民喜愛的百強(qiáng)品牌”、“深港十大家居品牌”,好百年已經(jīng)深入每一個(gè)消費(fèi)者心中,好百年倡導(dǎo)的家居文化已經(jīng)成為城市品位生活的標(biāo)準(zhǔn)和模板。
好百年的成功得益于以下因素:準(zhǔn)確的市場定位,好百年崛起之時(shí)業(yè)內(nèi)中高檔家居市場無標(biāo)桿企業(yè),而好百年是第一家;好百年有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng);好百年具備兼容并包、吐故納新的企業(yè)創(chuàng)新力;好百年是業(yè)內(nèi)最先覺悟的企業(yè),標(biāo)準(zhǔn)化管理的倡導(dǎo)者。此外,好百年高速成長的十年,正是中國零售業(yè)發(fā)生深刻變革的十年,歷史給了好百年難得的機(jī)遇,而好百年經(jīng)過十年的成長和發(fā)展,在業(yè)內(nèi)創(chuàng)造出獨(dú)特的商業(yè)模式,形成一套值得借鑒的經(jīng)驗(yàn),成為中國家居零售業(yè)的示范型企業(yè),也為整個(gè)行業(yè)管理和經(jīng)營水平的提升和創(chuàng)新作出了巨大的貢獻(xiàn)。
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