2009年1月11日由中國商業聯合會主辦，中國服務貿易協會協辦的“2008全國顧客滿意度測評活動電視揭曉晚會”在全國人大會議中心舉行。羅萊家紡榮獲2008全國(行業)顧客最佳滿意十大品牌。

　　胡錦濤總書記在黨的十七大報告中指出：“要發展現代服務業，提高全社會服務水平。”為了貫徹落實黨的十六大、十七大以來的一系列方針政策，由中國商業聯合會和全國商品滿意度測評辦公室主辦的“2008全國顧客滿意度測評活動”，從2008年7月開始至2008年12月底結束。測評活動以2007年1月25日頒布的國家《商業服務業顧客滿意度測評規范》行業標準為依據，通過函調、網上投票、電話調查、綜合評價等方式，對企業的“品牌形象”、“預期質量”、“質量感知”、“服務質量感知”、“價值感知”、“滿意度”、“忠誠度”等方面進行調查測評最終評出的。

　　一直以來，羅萊家紡以優質的產品為基礎，將“引導家居文化，創造美好生活”的服務理念帶給大眾，獲得了消費者的廣泛認可，顧客滿意度和品牌美譽度逐年提高。此次獲得2008全國顧客最佳滿意企業(品牌)稱號，是對公司品牌戰略取得成績的肯定。羅萊將持續走品牌化建設之路，致力于成為國內家紡領導者，將更好的產品和服務帶給千家萬戶。