讓顧客從衣兜里掏出錢來購買產(chǎn)品是一個艱難的過程，導購員必須有充足的理由讓顧客愿意購買產(chǎn)品，并讓顧客感到他所購買的產(chǎn)品是物超所值的。導購工作是完成整個銷售工作的重要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)商品與貨幣交換的過程，導購員正是實現(xiàn)這關鍵一跳的關鍵人物。
　　
　　只有詳細、耐心的講解所售產(chǎn)品功能，才能讓顧客明白這種功能正是他需要的。讓我們來看看寶縵家紡青島膠州店導購王愛玲的導購員圣經(jīng)吧。
　　
　　王愛玲是一位學習能力和創(chuàng)新能力特別強的導購，她沒有固定的銷售技巧，而是找出客戶購買產(chǎn)品背后的真正需求或價值觀，然后調整自己的銷售方式及產(chǎn)品介紹過程，讓客戶明確地感受到這款產(chǎn)品能夠符合其內在的價值觀，并滿足他們購買產(chǎn)品所需要獲得的感覺。王愛玲認為銷售行業(yè)的確需要經(jīng)驗，但一味地模仿別人的推銷方式，也只能甘于平庸。
　　
　　優(yōu)秀的銷售員絕不會有“應該怎么樣”之類的想法，因為她沒有固定的推銷模式，她會根據(jù)具體的銷售情景靈活變通，適時地轉換自己的銷售方式，甚至可以一箭雙雕和一個客戶做幾筆訂單。
　　
　　一個好的導購勝過一個廣告鋪天蓋地的品牌。企業(yè)無論打多少廣告，最終臨門一腳還是要靠導購員的真功夫，一名優(yōu)秀的導購員和一名不合格的導購員的導購業(yè)績相差少則幾倍，多則幾十倍。好的導購不是用技巧打動顧客，而是用心去銷售，用心與顧客交流。金牌導購，用心成就，相信有了這些金牌導購，即使是在淡季也能創(chuàng)造銷售奇跡。