近年來，圣路易絲家紡以務實的態度和非凡的勇氣走上了獨立發展的道路，市場拓展加快。去年，圣路易絲家紡加盟商數量增長60%。末來幾年里，圣路易絲家紡加盟商數量也將以40%左右的速度增長。在“圣路易絲2010秋冬新品發布會“召開之際，記者采訪了該公司董事長陳衛。

 

 

　　問：“圣路易絲2010秋冬新品發布會”與往屆有何不同？

 

　　陳董事長：我們在這里隆重舉行秋冬發布會，一方面是要向大家展示我們的秋冬“戀家系列“產品，另一方面就是要通過發布會，加強交流、擴大合作、互相學習、共同提高。南通是我國主要的家紡品牌集聚地，也是廣大家紡經營者尋求家紡品牌的首選地。與往屆不同的是本屆新品發布會增加了培訓內容，推出的2010秋冬家紡產品不僅有品質，而且有豐富的內涵。我們圣路易絲家紡在“如家模式”指導下以領跑中國大眾經典家紡和推出“戀家系列”產品流行趨勢作為平臺和載體，在繼續為廣大合作伙伴提供優質服務的同時，將通過形式多樣的交流活動，進一步細致地了解客戶需求，增強終端營行能力。

 

　　問：“如家模式”的提出，對圣路易絲家紡的發展戰略有何影響？

 

　　陳董事長：今年上半年，圣路易絲家紡在行業率先提出“如家模式”概念，并在這一概念的指導下，獨創了“戀家系列產品”，把圣路易絲家紡明確定位于大眾經典家紡，使公司一躍成為家紡行業領跑者之一，眾所周知，領跑不僅僅是一句簡單的口號，領跑是需要有足夠的勇氣和實力，領跑是一種戰略，它需要有營銷策略的配合，戰略能否落實到策略系統，并最終分解為營運戰術行為，是衡量公司成功與否的關鍵所在。

 

　　問：能否談一下，“如家模式”對圣路易絲家紡有何現實意義呢？

 

　　陳董事長：如家模式的提出，解決了長期困擾我們公司的二大核心問題，第一個問題：使公司的發展方向更加清晰，我們放棄以前的跟隨戰略，果斷采用領跑戰略，做大眾經典家紡的領跑者的發展思路，把圣路易絲品牌明確定位于大眾經典家紡，有了明確的品牌定位，使公司找到了一條可持續發展的道路，同時，對促進整個家紡行業的健康發展，建立新的行業競爭規則具有深遠的意義。

 

　　第二個問題：細節管理，大家都知道，“如家”的精髓在于標準化體系的運作，在于對每個細節的把控。中國道家創始人老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。一個企業有了再宏偉、英明的戰略，沒有嚴格、認真的細節執行，再英明的決策，也是難于成為現實。現在市場的競爭已經到了細節制勝的時代，不論是從企業內部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務，細節問題都可能關系到公司的前途。細節管理強調的是一個系統，要求每個崗位，每位員工，每位加盟商都要把自己的事情做好，，不找任何借口，哪怕是合理的借口。我們對每個崗位都設有標準化、表格化、數字化的作業流程，如果你是搞產品開發的，那就要把產品開發的每個細節做好，做到既簡單，又符合大眾潮流，又實用，還要控制好產品的價格，所以，細節管理要落實到每個人的任何行為，把每個細節做好，才能成就大事，才能領跑大眾經典家紡。

 

　　問：“如家模式”對圣路易絲大眾經典家紡的品牌定位有什么影響？

 

　　陳董事長：明確的品牌定位，精細化、標準化的細節管理，正迎合了圣路易絲品牌持續發展需要，同時，又解決了公司產品研發的又一大難題，定向開發戀家系列產品，把圣路易絲品牌和高貴而不貴的戀家系列產品融為一體，那么，品牌和產品的背后到底是什么呢？答案只有一個，就是企業文化，就是“家文化”。“如家模式”和“戀家系列”是圣路易絲“家文化“的兩大支點，“家文化“無論是在外延還是內涵上，都應該是愛的文化，愛自己的公司，愛自己的團隊，愛自己的客戶是家文化的外在表現，學習態度，執行能力，價值創造，績效評估是家文化的內涵，公司還要給每個員工提供足夠的成長空間，給每個員工提供一個快速成長的土壤。所以，我們要引導員工自己去思考問題，開導員工的思想，激發員工的潛能，引導員工創造性地尋找方法，尋找策略。給員工營造一個愛的環境，有家一樣的溫馨，家一樣的自然，家一樣的舒適，只有這樣，才能使“愛家文化”無處不在。

 

　　問：經營模式的變革即帶來機遇，也面臨風險，對這個問題您是怎么看的？

 

　　陳董事長：在個性化、科學化、國際化發展日益明顯的今天，我們必須變革經營模式，推行家紡模式創新。只有創新，才是圣路易絲家紡持續領跑的基本保證，只有創新，才能為廣大加盟商伙伴創造差異化競爭優勢的唯一手段，只有創新，才能讓廣大加盟商伙伴贏在終端，我們堅信：圣路易絲的“如家模式”創新，結合“家文化”和細節管理，將不斷推動圣路易絲家紡走向新的成功，走向新的輝煌！